Web 2.0 et tourisme main dans la main !

Le web 2.0 est une réalité à laquelle personne ne peut venir s’y soustraire. Par les échanges qu’il permet entre les internautes, il est considéré comme offrant une information plus fiable et de plus en plus de voyageurs viennent échanger leurs expériences bonnes … mais aussi très mauvaises.

Par exemple (aie aie aie), hier, je me suis rendue au Yulbiz de Montréal (regroupement de blogueurs). Après un très bon moment sur la terrasse de l’hôtel Nelligan (au passage, dommage qu’ils ne la mentionnent pas dans leur site internet), nous avons poursuivi la soirée dans un restaurant pas très loin le Santos. Et bien, là, déception maximale avec un service catastrophique pour avoir un tapas valant la modique somme de 15$ ! Mais un bon exemple pour illustrer mes propos … (mais malheureusement pour eux, c’était 26 blogueurs qui sont venus manger dans leur établissement).

Bref, tout cela pour dire que certains outils restent incontournables sur la toile et comme professionnel, vous vous devez d’y être en veille pour rectifier le tir en cas de dérapage fâcheux. Les principaux sont certainement :

• Google Maps. Celui là sûr que vous le connaissez, je ne vais pas développer donc.
• Tripadvisor. La référence internationale sur les critiques concernant les photos, vidéos, …
• You tube. Pour accentuer des effets viraux.
• Trivop. Pour des vidéos sur les hôtels.
• Easyvoyage. Comparateur de voyage.
• Travelistic. Partage de vidéos entre internautes.
• Zoover, Vinivi. Avis, commentaires et critiques des voyageurs.
• Wikitravel. Guide de voyages par les internautes eux-mêmes.
• Et beaucoup d’autres encore (facebook, twitter, flickr, …)

Voici donc un petit tour d’horizon. Le web 2.0 est un passage obligé. Les consommateurs y sont très présents et en réclament toujours plus. À vous maintenant de savoir vous montrer, de faire preuve de transparence et d’honnêteté sinon, n’aller pas sur les sites sociaux, vous risqueriez d’avoir envie de pleurer …

Un petit diaporama pour renforcer le tout et donner des chiffres :