Twitter (1/2)
Posté par Mélanie | Catégories internet, tourismeTags : , avantage, expérience, internet, marketing, mélanie brieu, tourisme, Twitter Mercredi juin 10, 2009
Nous sommes de plus en plus à posséder un compte sur Twitter et mettre nos tweets (plus ou moins intéressant c’est certain …).
En gros Twitter c’est …
- 19 millions de visiteurs uniques pour Avril 2009
- 94% des gestionnaires présents sur les médias sociaux sont sur Twitter
- Une croissance de 752% en 2008
- D’autres statistiques dans un de mes anciens articles (mais toujours à jour bien sûr) : Blog et Microblog : En compétition ?
- MAIS, un effet de mode qui ne plait pas à tout le monde (60% des inscrits ne retwittent pas dans le mois qui suit aux USA).
Veille en tourisme vient de mettre un article très clair et très complet sur ce nouvel outil. Pour faire simple, Twitter c’est :
- Nouveau de 2008 (enfin, le Boom),
- Un profil avec nom, courte description, champs d’intérêt et photo (comme Facebook, Myspace, … en soit mais plus court)
- 140 caractères par tweet,
- Du microblogging,
- La transmission d’information, opinions ou des redirections vers des posts plus longs (souvent le relais de site principaux),
- L’idée de suivre des personnes et se faire suivre à son tour par n’importe qui. On n’accepte pas des “amis”, c’est eux qui nous suivent.
Les avantages de Twitter ???
- L’information est immédiate et concise-> INSTANTANÉITÉ de diffusion. À ce propos, Olivier publia un article permettant d’illustrer mes dires mais avec le cas du Superbowl et le New York Times. Des informaticiens ont cherché à analyser les conversations sur Twitter de façon géographique et temporelle … Intéressant non ? Allez voir sur son blog si vous ne le connaissez pas !
- Repérer des personnes
- Suivre tout se qui se dit sur notre entreprise, notre marque, une destination, … -> donc meilleur service à la clientèle ! (mon prochain article donnera des outils pour ça).
- Améliorer le référencement du site internet (n’oublions pas qu’en tourisme, internet est l’un des outils de recherche les plus utilisés …)
- Outil de promotion : ceux qui suivent ont choisi de suivre ! On peut également garder contact avec des prospects
- Amélioration de l’expérience du consommateur. Exemple de Disneyland : vous postez un Tweet à l’intérieur de Disney Land pour savoir où manger, où est une attraction en particulier, … et ils vous répondront dans les minutes qui suivent ! pas mal hein ?
Note : N’hésitez pas à me suivre (bmelly) ! Parfois c’est intéressant 
Salut Mel!
Merci pour ton commentaire hier! C’est bien apprécié!
Pour ton billet, je vais l’envoyer à Phil. On n’a toujours de la misère à voir quels sont les avantages de Twitter et ton billet nous aidera à démystifier un peu plus!
Sur ce, bon chalet dans les Laurentides!
Dat
[...] de recherche. Par exemple, le temps réel (comme avec Twitter. Voir mes articles sur cet outil ici et ici !). L’expansion est en marche et il faut intégrer ces nouvelles pratiques dans sa [...]