Ce matin en lisant mon flux RSS, je suis tombée sur un article de etourisme info très intéressant relatif au etourisme et les visiteurs.
Il s’agit d’un dossier téléchargeable mais je me propose ici de vous en faire une synthèse de ce qui me parait vraiment pertinent.
Il ne suffit plus d’avoir un site Internet, il faut aussi être visible !
- Les consommateurs réservent de plus en plus leurs voyages sur Internet (aujourd’hui 1 sur 3 quasiment pour la France).
- Mais la tendance va s’accentuer avec le développement du web mobile. J’en profite pour vous renvoyer sur mon article de la géolocalisation mobile. La cartographie virtuelle et la géolocalisation apporte plus de personnalisation.
- Stratégie marketing : disséminer l’image du territoire sur plusieurs plateformes en même temps tels Wikipedia, Google Maps, Trip Advisor, …
- Le consommateur change ! Il devient autonome et la majorité de l’information touristique est extérieure aux agences de tourisme (80% dans deux ans selon les prévisions …)
Il y aura toujours des lieux d’accueil mais leur maintien dépendra du taux de fréquentation (…) Il n’y a pas d’échelle territoriale idéale pour une action de visibilité sur Internet (…) Aujourd’hui, il faut savoir être agent d’accueil numérique !
Il est donc important de prendre conscience des changements et de s’adapter en se plaçant sur la toile !
Le Web 2.0 : Une nouvelle approche de travail pour être visible.
- La crise économique accentue le besoin de comparer les prix et recevoir les avis des autres pour éviter de faire un choix que l’on regretterait par la suite.
- Les réseaux sociaux rassurent donc dans l’adoption du meilleur rapport qualité/prix.
Le touriste activement 2.0 d’aujourd’hui influence les choix des touristes de demain. Les commentaires et avis deviennent progressivement le nouveau label de qualité et de crédibilité d’une destination touristique.
- Les 4 fantastiques des réseaux sociaux : Encyclo, Vidéo, Carto et Photo ! Pour votre visibilité il est nécessaire d’être présent sur les incontournables Trip Advisor, Wikipédia ou Knol, Facebook, Twitter, FlickR, You Tube et Dailymotion, Google Maps et Jimdo.
Le M-Tourisme, un virage à prendre
- La téléphonie mobile devient un canal de communication incontournable.
- Plus de 2.7 millions de Smartphones devraient être venus en 2009 et cela juste pour la France.
- Le mobile permet la géolocalisation et la publicité ciblée pour plus de souplesse et personnalisation !
