Quel est votre pire souvenir d’Hôtel ?

Hôtellerie-restauration.fr vient de publier un article sur « les pires souvenirs de vacances à l’hôtel ». Cette étude résulte d’un sondage émis par Trivago.fr auprès de ses membres.

Alors tout d’abord, je tiens à préciser que même si les français sont réputés comme les pires touristes au monde, il n’en reste pas moins qu’ils sont dans ce sondage les moins insatisfaits quand on compare avec d’autres  ! 23 % de satisfaits contre 15 % pour les autres (Italiens, anglais, allemands, espagnols)

Je fais un peu de rébellion de française mais ceux qui me connaissent savent que c’est pour rire ! Je pense pour ma part, que tout le monde râle ; c’est juste que les français ont tendance à le faire plus comprendre que d’autres nationalités quand ils ne sont pas contents…

Mais entrons dans le sujet !

Qu’est sont les pires souvenirs des touristes ?

Le pire souvenir et cela pour toutes les nationalités est … la cohabitation avec des insectes dans les chambres.

Regardons les résultats pour la France :

77% ont quand même eu une mauvaise surprise … C’est pas rien !

Les insectes et les voisins bruyants sont ex-æquo pour 15 %, et ils sont suivis de l’amabilité du personnel (8%).

Pour les autres nationalités, comme je l’ai dit un peu plus haut, le pire souvenir pour tous est la présence d’insecte dans les chambres, suivit des sanitaires en dysfonctionnement (je dois avouer que ça doit pas être très sympa…) pour 13% des italiens, 11% des espagnols et 10% des anglais suivit de l’intoxication alimentaire …

Alors hôtelier, le message est : Faites des cloisons plus épaisses, pensez à désinfecter un peu plus, faites attention à ce que vous nous donnez à manger et dites à votre personnel de sourire un peu plus !(je ne fais que traduire…)

Mon pire souvenir ?

Bien honnêtement, je n’ai pas eu de grosse mauvaise surprise, des petits défauts oui mais c’est normal. Tout ne pas pas être parfait. Je fais partie des 23% chanceux je crois !

Mes critères personnels sont :

• La propreté. Pas seulement les insectes mais par exemple, dans la salle de bain, j’aime ça avoir quelque chose de net, sans traces ni rien. La seule fois où j’ai été insatisfaite a été dans une auberge de jeunesse de New York. Pas mal de douches avaient des soucis (dysfonctionnement et propreté) mais selon une source récente, des réparations ont été faites ! Tant mieux je dois dire mais je n’y retournerai pas pour autant …
• L’amabilité du personnel. Je me souviens surtout d’une fois, en Chine. Mais c’était surtout un soucis de compréhension avec le personnel. Un employé voulait entrer dans ma chambre pour vérifier quelque chose dans la salle de bain (je n’ai pas tout compris) mais il ne savait pas parler d’autres langues que le chinois… puis je dois dire que mon chinois n’est pas parfait ! bref, une grosse incompréhension.

Puis vous ? Quel est votre pire souvenir ?

N’hésitez pas à participer ! Comme ça nous pourrons voir si c’est bien les insectes qui arrivent en tête du classement !