Posté par Mélanie | Sous : internet, tourisme
Vendredi 29 jan, 2010
Grand sujet de conversation depuis hier : la sortie de l’Ipad d’Apple. Pour faire vite et simple, il s’agit d’une tablette représentant (en quelque sorte) une alternative entre l’Iphone et le laptop.
Mais en tourisme, quelle utilité lui donner ?
Certains hôtels offrent déjà à leurs clients la possibilité d’avoir un Kindle d’Amazon pendant leur séjour ou tout autres gadgets du genre. L’IPad entre donc en jeu puisqu’il est là pour les concurrencer avec en plus : la boutique IStore.
Hotel Chatter apporte différentes idées pour utiliser cette tablette afin augmenter le confort de vos clients :
Elle va remplacer les ordinateurs volumineux dans les chambres (sans parler de l’aspect : esthétique…)
Des applications de journaux spéciales pour le IPad seront disponibles
Plus besoins d’avoir une multitude de magazines en version imprimée
Possibilité de fournir une sélection de livre (de votre choix) aux utilisateurs
Bien sûr, l’aspect personnalisation de la tablette n’est pas vraiment exploitable mais si c’est pour lire le journal par un homme d’affaire, le soucis devient moins grand.
Le seul vrai problème sera “comment” charger vos clients pour son utilisation…
Puis pour finir sur une touche d’humour (parce que j’adore son travail) :
Mickey risque de voir apparaitre une certaine concurrence printemps 2010… Les fans, elles, vont être ravie de se ruer prochainement dans le “Wizarding World of Harry Potter” !
Face au succès des films, à la vente des DVDs et des “à côtés”, un parc d’attraction a été conçu pour permettre à tout le monde de pénétrer dans le monde imaginaire du prodigieux magicien Harry (un projet de 200 millions de dollars).
Le parc est situé en Floride, à Orlando (tout près de Mickey…aie) en plein dans le parc de l’Universal Orlando Resort.
Même si c’est sous le secret que la réalisation du parc a été faite, nous savons déjà (un premier vidéo vous le dit ici par les réalisateurs) que le Wisarding World reconstituera plusieurs scènes cultes des films dont “Diagon Alley”, Ollivander’s Wand Shop (la boutique), Hogsmeade (le village), la gare, la poste, la taverne “The three Broomsticks”, le magasin de farces et attrapes “Zonko’s Joke” et bien entendu le château Hogwarts. Sans oublier bien sûr de nombreux restaurants et boutiques de souvenirs pour ne pas repartir les mains vides !
Si tout les films à succès lancent leur parc, nous allons peut-être satisfaire les fans du Seigneurs des Anneaux, Twilight ou encore Avatar ! Qui sait…
En attendant, je vous laisse avec cette petite vidéo, histoire de vous remettre dans la magie de Harry !
Au départ, il était un effet de mode faisant jaser. Aujourd’hui, je pense que nous pouvons dire que le durable est une réelle tendance apportant différentiation pour ceux qui l’adoptent. Les normes environnementales augmentent et les consommateurs en réclament au point où l’offre ne répond pas toujours à toute la demande. Ainsi, diverses formes d’hébergements plus respectueux de l’environnement naissent ET plaisent pour l’expérience qu’ils apportent.
Pourquoi cet engouement ?
Des professionnels l’expliquent par plusieurs raisons :
Besoin de se “re-lier” avec l’environnement : contact avec la nature
Produits différents
Peu coûteux pour l’expérience offerte
Consommation du tourisme par thématique et moins par destination
Que faire alors face à cette évolution ?
Posons la question à l’envers : qu’aimeriez vous qu’une entreprise fasse pour vous satisfaire quand elle parait en rupture avec ce que vous voulez ? Certainement, votre réponse va être : “S’adapter à mes besoins”.
Le tourisme durable est un “style” et répond à certains besoins des consommateurs. Mais, il est également une stratégie d’évolution en accord avec les obligations planétaires actuelles et l’adapter aux structures (en place et nouvelles) devient donc une nécessité.
Bien sûr, il n’est pas question de détruire votre hôtel pour le durable ! Mais plutôt de commencer 2010 avec des projets de développement plus “sains” pour vos clients, votre environnement et votre porte-feuille… (et oui, le durable rime aussi avec économie de coût, il ne faut pas se voiler la face même si la beauté de la chose est l’esprit qu’il véhicule : solidarité, respect,…).
Ainsi, des petites actions peuvent être mises en œuvre :
Action sur l’air : qualité et traitement…
Action sur l’eau : préservation, consommation, et qualité…
Action sur l’utilisation d’énergie : préservation des ressources, lutte contre l’effet de serre…
Action sur les achats : commerce équitable, produits ayant le moins d’emballages, …
Action sur les déchets : recyclage, tri, réduction, …
Adoption de labels reconnus
Action sur les relations humaines : accueil chaleureux, implication des clients, donner une âme au lieu, confort et bien-être dans les chambres, …
Allier le tourisme aux éoliennes est possible pour la firme de design On Office, au travers de son projet : Turbine City. Le principe serait d’intégrer dans les socles des turbines en mer un hôtel, un spa et un musée pour une expérience unique.
“Turbine City”, would utilize offshore wind turbines as a means of creating potential for tourism. the proposal would see the integration of a hotel, spa and museum built in a turbine within an offshore wind farm. just 1MW from 8MW turbines would be enough to power the entire facility. The proposal of this idea could bring tourists, sailors, offshore oil-workers and cruiseships to the area, where people would be able to experience first hand the advantages and the spectacle of turbines, increasing awareness and support of this endeavour.
Gênantes ou agréables ?
Critiquées par certains pour le bruit, la santé, le danger envers les oiseaux, … une étude auprès le public rapporte que les éoliennes de mer (et je précise bien de MER) seraient perçues comme :
Inoffensives
De faibles empruntes écologiques
Sécuritaires
Pas visibles depuis les villes
Relativement silencieuses
Mais les avis restent partagés. Je pense qu’il est simplement important de contrôler le nombre pour une harmonie avec l’environnement et la sauvegarde des paysages naturelles.
Touristique + mer + éolienne : Alliance possible ?
Oui, je pense que cela est possible et les commentaires du public vont dans le sens de cette évolution (même si une étude approfondie devrait être faite !).
À avoir des éoliennes dans nos mers, pourquoi ne pas les rentabiliser encore plus ? Diverses formes pourraient être données comme le propose On Office :
Mais cela ne doit pas être fait n’importe où !
Le projet a été créé pour une implantation en Norvège. Pourquoi la Norvège ? Parce qu’elle :
Possède les meilleures conditions au monde pour exploiter le pouvoir du vent en mer
Sa côte est la plus longue et la plus ventée d’Europe (et la moins saturée en turbines)
Le pays a une expertise dans les fondations Offshore (= au large)
Possibilité d’avoir un capital d’investissement
Mais l’histoire ne dit pas si la Norvège va s’engager bientôt dans cette réalisation…
C’est une station de ski qui en est à l’origine ; Celle de Braunwald.
Pourquoi crever des bulles d’air ?
Cette station a pour particularité de n’autoriser aucune voiture à circuler dans le village.
Les bulles d’air représente l’air de la montagne (en l’occurrence du village de Braunwald) et le fait de les crever, le sentiment de libérer l’air pur pour les piétons soumis à la pollution quotidienne des villes. Un moyen original d’envoyer le message “Venez respirer chez nous”.
Mon avis
Je suis assez partagée sur l’efficacité de cette campagne…
D’un côté, je me dis que si j’avais été en face de l’affiche… il aurait fallu que je crève toutes les bulles sans retenir vraiment qui publicise. Mais, en même temps, le côté interactif devrait entrainer pas mal de bouche à oreille (ce qui est cherché)… À suivre donc pour connaitre les retombées !
Le North Slope Ski Hotel appartient au portfolio de Michael Jantzen. Un architecte très imaginatif.
Le concept est plutôt fou puisque sur le toit de l’hôtel, une piste de ski de 400 pieds a été installée mais, en tenant compte du développement durable !
Les infrastructures “osées” me plaisent dans la plupart du temps surtout lorsque elles sont en alliance avec le développement durable sauf quelques exceptions près bien sûr (tel l’Iceberg à Dubai qui relève plus de la provocation face à l’environnement que de l’expérience… mais cela n’engage que moi). Alors je m’empresse de partager avec vous. Le projet n’a pour l’instant pas de client mais relève d’une bonne dose imagination…
Quelques caractéristiques :
95 chambres de luxe “eco-friendy”
Pour subvenir aux besoins électriques : utilisation du soleil avec des cellules photovoltaiques et du vent au travers de 8 turbines verticales au sommet de l’hôtel (comprenez : éolienne)
L’hôtel entier est construit avec des produits durables disponibles sur le marché.
Les fenêtres (face Sud) sont ombragées pour limiter la chaleur.
Chaque chambre possède 2 larges fenêtres manipulables pour favoriser la luminosité, la chaleur ou la fraicheur par un système de valve.
Présence d’aménagements tels un éco-Spa, magasins et restaurants.
La piste de ski…
Toujours dans une logique de développement durable, la piste de ski a été étudiée. Les clients peuvent s’y rendre par ascenseur. Le recouvrement de la piste est fait de façon à ce que la surface skiable ne nécessite pas de neige en été ! (Je ne sais pas trop comment cependant…)
Les eaux de pluie et la fonte des neiges sont également collectées via la piste pour une utilisation dans et autour de l’hôtel.
Le message de l’architecte…
Michael Jantzen espère au travers de ce projet démontrer que les notions de luxe et de développement durable sont compatibles !
My hope with this design is to once again demonstrate how even the most luxurious places on earth can, and should be built in an earth friendly way.
Posté par Mélanie | Sous : internet, tourisme
Vendredi 22 jan, 2010
Le sujet a déjà été très souvent abordé mais il y a encore et toujours des réticents qui ne veulent pas converser avec leurs clients sur la toile. Pourquoi ? Certainement parce que c’est vu comme une perte de temps…
Et pourtant, l’écoute que l’on peut apporter à un client peut se transformer en fidélité si dure à trouver face à la concurrence en place.
Bookassit reprend le sujet et nous donne 5 conseils basiques que toutes structures se devraient de faire.
Création de Google Alerts pour votre hôtel. Intérêt : connaitre rapidement ce qu’il se dit sur vous et éviter de laisser aller les choses.
Présence sur les sites communautaires (ex : TripAdvisor) pour connaitre les commentaires à l’égard de votre établissement.
Utiliser Twitter. Et oui, cette plateforme de micro-blogging si tendance en ce moment n’a pas qu’un effet de mode ! Au contraire, vous pouvez grâce à elle renforcer votre veille en contrôlant les tweets vous concernant.
Proactivité. Une conversation se fait à double sens. Mais plutôt que d’attendre que les autres commencent, il est bon d’apporter de l’information sur vos nouveautés (évènements, développement, …) et de demander l’avis aux intéressés.
Faites des conversations ! Avoir des commentaires c’est bien pour savoir ce que l’on pense de vous mais si vous ne répondez pas, cela ne sert à rien et au contraire, vous manifestez plutôt un désintéressement à l’égard de votre cible… L’explication employée par Bookassist est tellement vraie :
Refuser le contact ou ignorer la personne ne mène nulle part dans la vraie vie, cela rend les choses bien pires. C’est exactement la même chose en ligne – sauf que cette fois ci le monde entier peut mesurer votre refus d’intéragir, et cela peut vouloir dire beaucoup pour vos clients potentiels.
Ainsi, vos clients se sentiront plus en confiance et auront surtout l’impression de compter !
Depuis plusieurs années, les abeilles connaissent la surmortalité et cela à cause d’une 40e de raisons. Pour tenter de lutter contre le phénomène, un projet de plantation de fleurs sur les routes nationales françaises va être lancé dès le primtemps 2010. Tout d’abord sur 250 km pendant trois ans, puis si du positif est constaté, c’est à 12000 km que l’expérience sera faite.
Bien que la démarche n’est aucune intention touristique, je ne peux que souligner l’intérêt visuel de l’affaire ! Imaginez-vous sur les routes françaises avec des fleurs qui bordent votre chemin… mieux que du béton non ? Sans compter que :
Les routes fleuries sont plaisantes à l’œil, précieuses pour les abeilles, utiles à l’agriculture, environnementalement correctes et leur coût n’est pas excessif. (via)
Mais c’est surtout un projet qui pourrait s’étendre à tous pays…
Posté par Mélanie | Sous : tourisme
Lundi 18 jan, 2010
“Les résultats enregistrés pour les derniers mois donnent à penser que la reprise est en cours, et même qu’elle aurait lieu un peu plus tôt et serait plus rapide que prévu à l’origine.” Secrétaire Général de l’OMT.
Panorama fin 2009 :
Comme lors de crises antérieures, les voyageurs ont préféré opter pour des séjours internes et proches plutôt que pour des séjours internationaux. Ainsi, 2009 a enregistré des résultats négatifs à l’exception de l’Afrique (+5% ) :
Europe : -6% notamment pour les destinations du Nord
Moyen-Orient : -6% (et la crise de Dubaï n’y a rien arrangé ces derniers mois…)
Amériques : -5% notamment à cause de la grippe H1N1 dans les Caraïbes.
Asie et Pacifique : -2% mais une remontée spectaculaire est en train de se profiler.
Mais des signes encourageants pour 2010 !
L’OMT prévoit une hausse des arrivées internationales de 3 à 4% et le FMI vient d’indiquer récemment que “la reprise mondiale se faisait « nettement » plus vite que prévu”.
Qui va en bénéficier ?
L’Asie sera la plus chanceuse et bénéficiera de la plus haute croissance. Quand aux Amériques et à l’Europe, c’est une croissance plus lente qui est en perspective. L’Afrique sera toujours positive grâce à la coupe de la FIFA qui viendra appuyer son essort.
2010 = année du renouveau !
2010 apporte de nombreux avantages toujours selon l’OMT. Notamment :
Un retour de la confiance des entreprises et des consommateurs
Étrange est le mot qui m’est venu à l’esprit en visionnant la petite vidéo que je vous propose aussi !
C’est nouveau, c’est à Paris, c’est des poissons qui prennent soin de vous !
Autrement dit, un spa hors du commun est une expérience certainement plus qu’unique !
Les petits poissons sont les “Garra Rufa” car ils ont la particularité d’exfolier les peaux mortes et de réguler le flux sanguin.
Selon une visiteuse (et rédactrice de l’article source) :
La sensation provoquée par la venue immédiate des poissons affamés de peaux mortes est assez amusante. Ca chatouille, ce n’est absolument pas douloureux, et ces travailleurs acharnés nous laissent une peau de bébé assez surprenante.
Personnellement, si j’aimais le fait que l’on me touche les pieds je me jetterai dans ce salon à ma prochaine visite de la capitale française ! Mais c’est trop dur à endurer pour moi surtout quand je lis “ça chatouille”. Il en suffit pour m’arrêter dans la démarche… Par contre les modelages, je dis pas non, surtout que les prix sont très corrects !
Il faut compter environ 40 euros pour une heure de Fish Pedicure et environ 60 euros pour des modelages (appelés aussi massages).
Je vous laisse découvrir le salon par cette petite vidéo !
ANNONCE :
Ami(e)s Parisien(ne)s si vous pouvez tester cette expérience, donnez des informations en commentaires pour mieux s’imprégner de l’expérience ! Merci.
