C’est pas moi qui le dit mais le cabinet Deloitte !
Alors que la crise de 2009 aura fait des ravages aupres de tous les types de clienteles, 2010 semble se caracteriser en h√¥tellerie comme dans beaucoup d’autres secteurs (voire meme tous) par un accroissement du commerce en ligne. Pourquoi ? Parce que ca permet de diversifier la clientele et comme je l’ai lu dernierement, Internet permet aussi de faire les reservations de derniere minute.
Mais, ce n’est pas tout !
Le developpement durable est egalement a l’honneur pour 2010 ! Il n’est presque plus question de parler d’effet de mode ! Au contraire, il s’installe pour du long terme.
Il est devenu une priorite globale¬†: de la conception d’un h√¥tel a la decision quotidienne d’achat, sans oublier la gestion des ressources humaines, tout devient irremediablement pretexte a se poser la question de la perennite de la strategie et de son impact environnemental. Partout les demarches vertueuses se multiplient et s’organisent pour preparer les strategies de demain.
Puis selon une etude ACTE/KDS, realisee aupres de voyageurs d’affaires, meme si la reduction des co√ªts reste la priorite et donc la principale raison de limiter les deplacements, 19% des repondants avouent qu’il est aussi question d’atteindre des objectifs de developpement durable (le total des emissions carbones lors des deplacements de la direction doit etre maintenant mentionne).
Je pense que ma recherche sur le tourisme durable va etre utile ! 
Via Tourmag et un Tweet de KarineMiron.