[billet d'un choc matinal]
Le mobile n’est plus qu’une simple mode ou tendance c’est un nouveau mode de vie qui s’installe. Les estimations serait à 50% des connexions web par mobile en 2013 et ça ne va faire qu’augmenter.
Il est donc normal et logique que les offices du tourisme, les agences, compagnies aériennes, …se lancent dans le créneau des applications mobiles dont on est tout de plus en plus friand.
Maintenant, devons-nous nous lancer dans une application coûte que coûte ou bien le faire avec une certaine logique et pour lancer le mot qui doit faire peur : une stratégie ?
Il est évident que j’ai un penchant pour la stratégie et pas le coûte que coûte (étant stratège, vous me direz qu’il vaut mieux dire ça…).
Ce qui me pousse à la réalisation de ce billet, c’est ce que je viens de voir de l’initiative du petit futé. Un choc visuel, une envie subite de « boycotter » les guides en voyant ce qu’ils font pour ma belle région dans leur « application Tourisme et vignoble en France« .
Le « quoi » de l’initiative est comme le décrit bien le site de l’Apple Store :
Cette application est un livre numérique. Elle reproduit l’intégralité du guide papier
Une reproduction à l’identique en effet… Les visuels en sont effrayants :
Je sais qu’il est couteux de faire une application mobile et qu’il est de plus en plus important de s’y lancer mais s’il vous plait, ne faites rien à la place ! L’intérêt du mobile est d’améliorer l’expérience du voyageur, lui faciliter la vie…
Là ce doit être un état de frustration à chaque utilisation…
Au moins, dans votre guide papier, on peut faire des marquages pour retourner facilement aux différentes pages qui ont un grand intérêt pour nous. Mais là ? Est-ce que l’on doit retenir le numéro de chaque page et passer notre vie à faire défiler le tout si on veut aller de la page 1 à 100 ? où est votre valeur ajoutée par rapport à vos guides qui sont eux de qualité ?
Si la seule raison est : Au moins, les gens n’ont pas besoin de Wifi pour la consultation ! C’est pas valide… il y a des applications (concurrentes sur le secteur) qui se débrouillent très bien pour l’expérience de leurs utilisateurs sans Wifi !


Bon article, complet et bien argumenté
Cet exemple du petit fûté est clairement le plus frappant ! Incroyable que ce genre de décisions soient prises.
Du côté des offices de tourismes et villes, on trouve également quelques applications apportant peu de valeur ajoutée (ou en tout cas pas beaucoup plus qu’un google places / tripadvisor).
Il est temps d’utiliser le mobile pour proposer une expérience à valeur ajoutée pour le visiteur, ludique et/ou interactive.