Posté par Mélanie | Sous : internet, tourisme
Jeudi 26 août, 2010
Aéroports de Paris n’a pas froid aux yeux et j’en suis bien contente !
La réputation des aéroports parisiens n’a jamais été vraiment très glorieuse. Nous sommes beaucoup à y vivre une expérience… stressante (pour ma part, j’en suis au point d’essayer de passer par Amsterdam ou toutes autres villes et prendre Paris comme dernier recours lorsque je rentre voir ma famille en France…).
J’adore cette prise d’initiative qui répond à un véritable problème (et donc une prise de conscience quelque part) ! C’est une idée excellente (mais un peu dangereuse) qui j’espère va mener à des changements sérieux par la suite (mais on comprendra sur le Long Terme !).
Ainsi, tout le monde est invité à donner son avis ! Les premiers commentaires sont lancés et Aéroports de Paris les récolte jusqu’au 20 Décembre.
On note pour l’instant un gros soucis dans… L’acceuil (Ah bon ?!?). J’aime particulièrement celui où une personne nous raconte son histoire suite à une légère altercation avec une employées (pour acceuil sec et insolent) :
“(…) Elle n’a pas apprécié (l’employée) ma réaction et s’est permis de venir me demander des comptes, presque menaçante, en salle d’embarquement (…) après m’avoir cherché parmi la foule pendant 10 minutes”
Si vous avez peur d’être trop méchant(e), vous pouvez toujours voter pour les commentaires des autres… mais si vous avez eu des bons moments, faites le savoir aussi, ils en ont besoin…
Posté par Mélanie | Sous : internet
Lundi 14 juin, 2010
Amadeus et Peclers Paris nous offre une étude sur les natifs numériques ou plus communément la génération Y face au futur du voyage. Les résultats : la nécessité d’une approche web pour les séduire… Surprenant ?
Voici une synthèse de l’étude (sinon, vous avez le rapport complet en français ici en pdf)
Retour sur la Génération Y : Qui est-elle ?
Naissance : Années 80 et 90. Autrement dit, ils sont nés avec les ordinateurs dans les mains (quand on y pense, dans 10 ans, on va nous prendre pour des dinosaures qui vivaient on ne sait pas comment sans Internet… quoi que peut être que les plus jeunes le pense certainement déjà…)
Les signes : Cellulaire (mais attention multifonction ! avec Internet, mp3, appareil photo, …), compte Facebook ou MySpace, besoin d’ubiquité, conscience écologique, travail en équipe, préférence du web à la Tv,…
Ils font de la technologie : un moyen de partage et de connexion avec autrui (réseaux sociaux obligent), un moyen de divertissement et d’information (Tv, jeu en ligne, …), un moyen d’achat (pour aller plus vite)
Les tendances à suivre pour les natifs numériques face aux voyages
7 tendances clés sont à prendre en compte :
1- Gestion des identités
Le natif numérique souhaite “être et appartenir” en même temps ! Cela se traduit par l’adhésion à des communautés et l’utilisation d’avatars et/ou pseudos à la place de l’identité véritable.
Conseils : Classer et sauvegarder les informations pour aider le client dans la gestion des identités / Devenir un partenaire au voyage et non plus un simple prestataire de voyage / offrir de la personnalisation.
2- Facilitation de la vie
Le web est vu comme un outil pratique et efficace qui fait gagner du temps mais aussi qui permet de stocker et exploiter des données.
Conseils : Créer des conseillers virtuels pour répondre rapidement aux demandes des internautes / Mettre en place des espaces personnels.
3- Donner le meilleur prix
La génération Y fait partie de la génération du “Low Cost” et leur habilité à chercher la meilleure offre les rendent plus “économes”. Il faut avoir en tête qu’ils font :
des départs hors saisons
des réservations premières minutes (longtemps à l’avance) ou dernières minutes (voyages dégriffés)
des réservations de vols low cost
Conseils : Offres compétitives / Prévenir en temps réel des offres compétitives
4- Démultiplier le réseaux
Les réseaux sociaux modifient la manière de communiquer car l’emphase est sur le partage.
Conseils : Mettre en place des systèmes de partage / Inviter les blogueurs pour créer du contenu
5- Communication en temps réel
“Le challenge de demain sera d’indexer correctement les informations qui circulent en temps réel dans les réseaux sociaux et de les localiser”
Twitter, facebook, … nous offre un partage instantané d’information et de communication.
Conseils : Communiquer en temps réels les désagréments de vol / mettre en place des carnets de vols en direct
6- Repérage
Le wifi permet aux consmmateurs d’être de plus en plus disponible et d’avoir accès à de l’information n’importe où (ou presque) et n’importe quand.
Conseils : Utilisation des codes-barres pour renvoyer les utilisateurs à des sites / Mettre en place des parcours tagués / Proposer des guides audio via le mobile.
7- Réalité augmentée
La réalité augmentée permet d’augmenter l’expérience des voyageurs par la proposition de contenus en lien avec ce qu’ils font.
Conseils : Proposer des applications avec cette technologie.
Depuis l’évènement, “The best job in the World“, on ne cesse d’entendre parler de l’Australie. La semaine dernière, on donnait son site comme le plus apprécié par les utilisateur pour son ergonomie, beauté,…
L’idée ? Utiliser les résidents pour donner des idées aux visiteurs et fournir du contenu web (la carotte : un voyage à gagner).
Comment ? Par des photos au travers d’expériences…
The project started in mid-April this year with a call to people in Australia to send in pictures of their favourite experience in the country, backed by a competition to win a trip.
Au total, on recense (pour l’instant) pas moins de 29031 expériences ! Je pense que l’on peut affirmer que l’idée plait compte tenu de l’implication…
En entrant dans une “galerie photo” (classifiées par numéro d’expérience), on retrouve sur chaque photo individuelle une phrase commençant par “There’s nothing like….”
ex 1 : L’expérience 11684
ex 2 : L’expérience 6644
Mais ce que j’aime encore plus c’est le petit onglet en dessous “Tell me more”. Et pour une fois, c’est vraiment un “tell me more” ! On nous donne plus d’expériences au travers de mots clés prédéfinis ou en nous fournissant des idées de vacances de manière à relier le site officiel de l’Australie “Australia.com“. Il y a personnalisation selon nos intérêts.
Et… on utilise les réseaux sociaux pour partager !
Illustration avec l’exemple 2 (expérience 6644 - Surf) :
Avoir quelque chose de crédible (l’utilisation des locaux est loin d’être une mauvaise idée)
Avoir une bonne histoire (le concept est intéressant et impliquant)
Se focaliser sur le contenu et pas le trafic (des photos présentées et détaillées selon des expériences sont une bonne idée sans compter que le visuel est beau)
Donner l’envie de partager (utilisation des réseaux sociaux)
Ne pas sous-estimer le pouvoir des créateurs de contenu ! (ben oui)
Donner une durée de vie à la promotion (les images font rêver et donne envie d’y aller)
Posté par Mélanie | Sous : internet
Vendredi 21 mai, 2010
Ce matin, j’ai “re-tweeté” un article “Quels sont les meilleurs sites d’offices de tourisme ?“. Cet article est le résultat d’une étude de Médiamétrie et Easy Voyage qui cherchait à voir la perception et la satisfaction des internautes lorsqu’ils naviguent sur la toile.
Que disent les internautes ?
Selon l’étude, il est nécessaire de prendre en compte plusieurs points pour améliorer l’expérience utilisateur :
L’esthétisme et la qualité visuelle.
Des photos d’excellente qualité, pas trop petite, ni trop nombreuse
Sobriété de la page en évitant de surcharger en texte ou boutons
Simplicité, fluidité et clarté !
Pas trop scolaires et sans fautes (notamment pour les pages traduites)
La palme d’Or va à …l’Australie ! (Québec : 11e place)
En parlant d’expérience utilisateur… un point un peu trop négligé
Il y a de cela plusieurs semaines avait lieu le RDV Web D’Infopresse (je vous en ai parlé au travers de Twitter). Lors d’une des conférences, Anastasia Simitsis de chez W.illi.am nous donnait les bases essentielles (Le ppt est ci-dessous - je vous conseille vraiment de le regarder, il est super bien fait !).
Il est important de bien comprendre que l’expérience est un parcours jugé et vécu par l’utilisateur. Lui demander son avis est donc indispensable pour savoir ce qui va ou ne va pas ! Tout va dépendre de ses besoins et de ses attentes.
Pour donner une expérience utilisateur de qualité, il faut que le site soit avant tout :
Utile
Désirable
Utilisable
Accessible
Crédible
Trouvable (rapidement sur une page. L’utilisateur ne doit pas trop chercher car il est un impatient !)
Une fois que le site est prêt, on ne le met pas encore en ligne (et non !). D’abord, on le teste parce que c’est sûr qu’il va y avoir des erreurs (personne n’est parfait) ! En moyenne, si vous le testez sur 5 personnes, 80% des défauts vont ressortir. Puis, 5 personnes pour 80%, on peut pas dire que ce soit si terrible à faire, non ?:-)
Pour mener à bien le projet, du SEO (Search Engine Marketing), PPC (Pay Per Clic) et SMO (Social Media Optimization).
Le SEO…
L’idée du SEO est de faire le référencement organique des sites. Autrement dit, par des mots clés, … on cherche à ce que les moteurs de recherche nous trouve facilement et nous fassent ressortir les premiers des recherches sur le web pour améliorer notre visibilité.
La stratégie adoptée dans ce cas était de mettre en place :
1- L’indexabilité en limitant le flash qui n’est pas lu par les moteur de recherche et un contenu unique pour chaque page
2- De la pertinence par des mots clés, un contenus par thématique …
3- De la popularité en obtenant des liens de divers points d’entrés. L’intérêt des liens est qu’ils sont comme un vote de confiance et donne plus de crédibilité.
Conséquences : + 37% du trafic organique
Le PPC…
L’idée du PPC est de permettre d’avoir une visibilité en tout temps.
Cela s’est traduit par une campagne ciblée, une gestion journalière et surtout des mise à jour régulières !
Conséquences : un taux de clic qui est passé de 3 à 6% et 10 fois plus de transaction.
Le SMO…
Il se traduit par des initiatives sociales. Dans le cas de Club Med / NVI la stratégie a été la création d’un blog pour les familles (sans trop montrer la présence du Club Med). Mais également en proposant à des blogeurs de mettre un widget pour montrer les articles postés. Vous avez l’exemple en direct puisque je fais partie des personnes ayant accepté leur widget. Le plus étant la possibilité de gagner un voyage (mais par tirage au sort donc je suis loin d’avoir gagnée..). Mais, ma participation n’a pas été liée juste à ça !
Je m’explique :
D’abord, je n’ai pas pour habitude d’accepter toutes les offres de partage de lien, … que l’on me fait tout simplement parce que ce n’est pas ce que je cherche ici ! Pour que j’accepte, ce doit être en lien avec mon contenu et si je juge un apport intéressant pour vous.
Leur approche était amicale et correcte. Pas de “Salut, on est trop bien alors mets le widget sur ton blog”… Du coup j’ai eu envie de me renseigner !
Les articles étaient pertinents avec leur objectif famille et la marque Club Med n’est effectivement pas omniprésente
J’y ai vu un plus pour mes lecteurs au même titre que les autres blogs/sites que je référence dans la section “J’aime ce qu’ils font”
La possibilité de choisir entre plusieurs thèmes/sujets et 4 couleurs. Je pouvais l’individualiser et l’adapter à mon blog.
Conséquences : + 65% du trafic dont 45% venant de Facebook, blogs et widgets, +15% de trafic direct et + 40% de trafic organique.
Conclusion
(Il s’agit plutôt de leurs conseils que je vous livre.)
Côté client :
Aller lentement mais sûrement
Présenter des idées concrètes
Côté agence :
Aller à la vitesse du client
Donner un soutien quotidien pour rassurer dans la démarche
Être pro-actif par une veille locale et globale
Quantifier les actions pour bien outiller la vente à l’interne
Je continue pour un second rapport de synthèse (il est un peu long…) de la conférence Infopresse du Tourisme. Le premier article était intitulé : Qui est le consommateur touristique en ligne ?
Le présent résumé repose sur la présentation donnée par Philippe Le Roux de chez Phéronome (avec des petits points venant de moi).
Quelques chiffres sur la génération Y à connaitre…
Tous les matins pour voir leurs informations….
18% des jeunes utilisent les journaux
32% la radio
37% les SMS (Alors ça, c’est pour moi une grande surprise !)
41% la télévision
puis 60% Internet… car cela leur permet de communiquer en même temps qu’ils prennent l’information.
Dans la journée…
80% visionnent des vidéos sur les cellulaires
52% ne conçoivent pas regarder la télévision sans leur ordinateur !
71% conversent sur Internet en regardant des émissions télévisées
“Ce qui est important pour cette génération est la communication ! Elle est leur oxygène. Si on coupe la télévision ils râlent mais si on leur coupe le “chat”… ils hurlent” Philippe Le Roux (lors de la présentation)
Les bases de la société sont en train d’évoluer…
Ce ne sont pas seulement les jeunes qui vont dans l’ère d’Internet. Les plus gros consommateurs qui téléchargent du mp3 sont les 40 ans et plus ! Il s’agit d’un phénomène de société.
Au Québec :
Et la croissance la plus rapide est pour les 55 ans et plus !
3 conséquences à retenir !
1- Ce ne sont plus les hommes du marketing qui font les marques mais les consommateurs
Celui qui croit qu’il gère entièrement sa marque sans tenir compte des commentaires des consommateurs n’a pas tout compris à l’ère du 2.0 (je vous réfère à 2 excellents articles de Blog de Nuit pour le cas de Nestlé et Motrin).
Petite comparaison…
Surprenant ? Pas tellement quand on y réfléchit. N’avez-vous pas parfois comme réaction en regardant une information “Qu’est ce qu’on nous cache ?”
Ainsi, répondre aux conversations positives comme négatives devient de nos jours une nécessité.
Sur Expédia, lorsqu’un établissement à 4 ou 5 étoiles, il aura en moyenne 40% de plus de réservation qu’un autre. Mais le véritable frein n’est rien d’autre que le manque de réputation !
2- La mobilité est au centre des actions de demain
Internet était une évolution, le mobile est une révolution. Tout le réseau est constamment dans la poche” Philippe Le Roux (lors de la présentation)
Jamais une technologie n’est allée aussi vite.
En 2 ans, c’est 30% de la population québécoise qui a adopté le mobile (contre 11.3% pour Internet pour une même durée de temps) !
Les outils mobiles sont puissants ! Google arrive aujourd’hui par une simple photographie avec un smartphone à traduire des textes dans d’autres langues, Foursquare arrive à impliquer de nombreuses personnes pour des badges virtuels qui ne servent à rien…. (et j’en fais partie).
Mais au delà, nous nous servons des applications pour trouver des activités, des hôtels, des heures d’ouvertures,… Nous avons finalement pas mal de chose dans notre poche ou sac à main !
Pour l’instant, seulement 0.4% des utilisateurs recherchent des voyages avec leur mobile et 0.2% passe à la phase de réservation. Insignifiant dites-vous ? Attendons quelques temps et je vous reviens sur le sujet !
3- La réalité augmentée nous permet de rentrer dans une 4e dimension
La réalité augmentée est une jeune innovation (juste à ses débuts) mais elle a l’intérêt de nous permettre de voir en extérieur ce que nos yeux ne peuvent voir dans la réalité (en exemple, je vous mets mon article sur CultureClic).
En conclusion (oui parce qu’il faut finir un jour)
La communication doit être au centre de la stratégie de chacun et la mobilité est à considérer de plus en plus !
Des nouvelles règles sont à suivre : Transparence / vivre avec l’impatience des utilisateur (tout et tout de suite) / collaboration / force du réseaux / ouverture / partage / don d’information.
Car il en découle des opportunités : De vente de contenu virtuel / de baisse des couts / de ciblages comportementaux et d’exploitation de niches.
Réservée à Paris, un nombre de participants limité va partir le 30 Mai dans une chasse sur le thème des écrivains en se servant du service de recherche géolocalisé de Google Maps, du contenu du Routard.com et des réseaux sociaux.
Le but du jeu est de répondre à des énigmes le plus vite possible pour atteindre le 3e point de rendez-vous dans les temps. Mais l’intérêt culturel est surtout de garantir plusieurs heures de balade et de recherches dans la capitale en passant par des rues, monuments, places, cafés… et même soit disant la maison d’une célébrité (maintenant, laquelle est une autre affaire…)
En ligne (phase nationale)
Début le 31 Mai et ce pour un mois. Il s’agit toujours d’une chasse aux trésors mais cette fois sur la toile pour découvrir le patrimoine français au travers des régions (j’espère qu’on va passer sur la cité de Carcassonne…) grâce à la géolocalisation des 2 partenaires et des principaux lieux de Routard.com (les bons plans y compris).
La récompense (ben oui sinon ce ne serait pas aussi drôle !) : 1 mobile Android et 1 coffret “Hôtel de Charme”. Il y a un gain pour la chasse sur le terrain et un autre pour celle en ligne. Mais pour gagner il faut être sur le territoire français… Désolée pour les autres je suis triste comme vous (je ne peux pas participer) mais au moins on sait ce qui se passe ailleurs pour faire mieux ! Peut être une chasse aux trésors à Montréal pour bientôt ?
Merci à mon ami Jérémy Milhau pour l’information (il écrit aussi sur Zorgoob - Une référence pour tout connaitre sur Google) !
Posté par Mélanie | Sous : internet, tourisme
Mercredi 19 mai, 2010
Aujourd’hui, une conférence Infopresse a eu lieu sur le thème du tourisme. Nous avons eu droit à un concentré d’informations et de chiffres mais aussi 2 études de cas que je ne pourrais vous résumer dans un seul article… Je vais y aller sur plusieurs billets donc !
Sujet du jour : Le consommateur touristique en ligne. Conférence donnée par Francois-G Chevrier, Vice-président, stratégie et conseil chez Influenza Marketing. Les chiffres s’appliquent pour la population québécoise essentiellement !
Sans plus tarder, voici une synthèse de sa conférence (oui synthèse…) !
Un petit portait…
Ce n’est pas la nouvelle du siècle que je vais vous apprendre… mais le web est omniprésent ! (je doute d’en surprendre quelqu’uns à cette annonce mais ça fait une belle intro )
D’une manière générale :
80% des consommateurs vont en ligne pour les voyages
et 72% le considèrent comme la première source d’information pour les planifications de leurs séjours ! (autant dire que si vous n’êtes pas présent sur la toile, vous ratez une belle part de marché…). Il est donc un outil de prédilection !
Au Québec :
42,5% des voyageurs vont planifier en ligne
Ils sont essentiellement âgés de 25 à 44 ans
79.2% ont un revenu familial de 80000$ par an
Mais le e-touriste est une sorte de Kangourou (belle métaphore je trouve) ! Il bondit d’un site à un autre pour pouvoir faire sa sélection (3.6 sites en moyenne), ses choix de services (3.7 sites) et même ses achats (2.6 sites).
En ligne on achète Quoi, Comment et Quand ?
Généralement :
73% des achats touristiques en ligne sont pour l’aérien
12% pour les hôtels
10% pour les forfaits
4% pour les locations de voitures
Pour cela,
56.2% passent directement par le site de l’entreprise
41.9% passent par un site générique
15.6% par une agence de voyage
Cependant, il est intéressant de savoir (aussi) que le consommateur ne fait pas (ou plus) son processus de planification des mois à l’avance ! La moyenne est à 25 jours avant le grand jour pour planifier le tout et il y a même 47% qui font ça 15 jours avant (soit presque la moitié quand même…). Si on s’y prend trop tôt… les consommateurs ne sont donc pas réceptifs !
Cependant, le web n’est pas le seul dans la course !
Il est bon de le rappeler, TOUT LE MONDE n’est pas encore “accros” au web !
En chiffre :
48% achètent en ligne et hors ligne (ils sont les “hybrides”)
22% achètent exclusivement en ligne
MAIS : 27% achètent encore exclusivement hors ligne (et je ne pense pas que ce soit spécifique au Québec ça !)
Pour finir sur les sources d’information qui influencent le choix de vacances
Il faut donner la première place au bouche à oreille avec 61% des consommateurs. Je vous en reparlerai dans un autre billet mais les informations données par les pairs sont les plus importantes ! Bien plus que les conseils des professionnels…
Internet vient ensuite avec 56% des consommateurs, les brochures 38% et encore le téléphone 25% !
En conclusion
Le web c’est bien mais c’est pas tout !
Cependant, le virage web, il est maintenant et il est quand même Inévitable…
Merci encore à Francois-G Chevrier pour sa riche présentation en information !
Il y a quelques temps, un article sur l’utilisation de Twitter au Québec nous faisait l’état de la situation décevante… Seulement 6% des entreprises québécoises utilisent Twitter dans leur stratégie marketing.
Et les 94% autres ? Et bien ils estiment :
Ne pas en être là,
Qu’ils manquent de ressources,
Que la clientèle et la concurrence n’y sont pas non plus,
Qu’ils n’ont pas de raison de l’utiliser.
Et pourtant ! Twitter est un outil qui peut s’avérer utile pour certaines entreprises.
Fred Cavazza nous donne aujourd’hui les derniers chiffres d’audiences :
105 millions d’utilisateurs pour 180 millions de V.U. mensuel ;
300.000 nouveaux inscrits par jour ;
75% du trafic en provenance d’applications tiers.
Ce n’est pas les chiffres de Facebook (qui frôlera bientôt les 400 millions…) mais quand même, twitter prend son envol !
Petit Bémol cependant…
Bien sûr Twitter, ce n’est pas fait pour tout le monde ! Ce n’est pas parce que nous somme dans la “vague twitter” qu’il faut à tout prix ouvrir un compte et y débiter une multitude de tweets sans stratégie et donc sans réelle importance…
Au contraire, vous risquez de ne pas avoir la sympatie des internautes. Il s’agit d’un outil à intégrer dans une stratégie globale de marketing !
Mais avant de se lancer tête baissée… des bases à suivre !
De nombreux articles ont déjà été écrit sur le sujet mais quand je vois des personnes qui me rajoutent pour me vendre une voiture et m’invitent à la découvrir dans la boutique de… Paris (je suis juste à 7000 km c’est tout) je me dis qu’il ne peut pas faire de mal à le rappeler.
Marilou Aubin de chez Cossette nous a donné une synthèse, lors de sa conférence au RDV Web Infopresse le 21 Avril 2010, de l’utilisation de Twitter. Voici ce qu’il faut retenir !
Quand on commence avec Twitter il faut avant tout penser à :
Définir sa personnalité ! C’est à dire Qui on est et Qu’est-ce qu’on a à dire.
Créer son réseau… en contactant les followers naturels (= ceux qui parlent déjà de nous et qui sont donc intéressés ou susceptible d’être intéressés), en participant aux conversations et en laissant faire aussi le bouche à oreille ! Ce n’est pas un concours de celui qui aura le plus de followers ! La qualité des messages est bien plus intéressantes.
Entretenir les relations : Toujours répondre, poser des questions pour créer des interactions et ajuster les contenus.
Planifier et être flexible en même temps : Il ne faut pas oublier que nous sommes dans du temps réel ! Donc pas le temps d’attendre quand quelque chose cloche… sauf si vous voulez vivre une expérience négative.
Alors pourquoi utiliser Twitter ?
Twitter peut-être intéressant pour 3 choses :
Faire un service à la clientèle : Répondre aux clients, diffuser des informations,…
S’en servir comme outil promotionnel : Faire des offres exclusives pour les followers, lancer des offres de dernières minutes ou des concours spontanés,…
Faire des campagnes publicitaires : Twitter permet de la créativité ! Par exemple : Raconter une histoire, donner des énigmes,…
Il ne me reste plus qu’à vous dire Bonne Réflexion Stratégique !
Puis si vous avez aimé mon article, vous pouvez maintenant lui faire un “like” comme avec Facebook juste en dessous en cliquant sur le cœur !
Sa particularité ? Un lounge des plus branché grâce à une entente avec Apple; Résulat de leur nouveau concept “Designed for you”.
“Our surveys show that our guests rely heavily on the Internet for research, learning and staying in touch, so we think this new offering will be a big hit, as will the contemporary online classes offered through the ‘Discover’ series of our inspiring and enriching ‘Celebrity Life’ experiences.” (via)
Le I Lounge ce sera donc 3 espaces :
Une mise à disposition de plusieurs MacBook pour que les passagers consultent leurs courriels, mettent leurs photos (par exemple) sur les réseaux sociaux, impriment des documents,…
Un secteur prévu pour faire découvrir les produits Apple (MacBook, IPod, peut-être IPad ?)
Le dernier pour apprendre aux passagers à s’en servir (selon leurs intérêts) grâce à un personnel performant.
Celebrity will offer in the Celebrity iLounge a series of engaging new courses designed to suit its guests’ interests - including do-it-yourself photo books, movie editing and web design, through programs including iPhoto, iMovie, iDVD and iWeb. And whether guests are savvy or novice users of Mac or iPod products, Celebrity’s certified staff will be well-equipped to assist, following more than 125 hours of training in operating systems, applications, and products. They also will be poised to illustrate to guests the differences between Macs and PCs.
L’expérience Celebrity cruises sous leur nouveau concept “Designed for you” :
Personnellement, je pense que si j’embarque sur ce navire un jour (ou les prochains qui seront dotés de cet espace I Lounge) je fais signer un contrat à mon homme pour l’obliger à limiter l’accès…
Apple tu risques d’être la source de quelques disputes en vacances !
