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Category Archives: Statistiques
Valeurs et Risques percus en Tourisme Durable : Resultats de memoire (M.Sc.)
Le 20 Ao√ªt dernier je faisais la soutenance orale de mon memoire, derniere etape d’un long chemin ! Aujourd’hui je me propose de vous livrer mes resultats de maniere « synthetique ». Vous avez toujours la possibilite de choisir la version longue disponible sur SlideShare (en bas de l’article). J’ai essaye de vous fournir une version simplifiee en « omettant » de nombreux details pour ne pas trop alourdir le texte et en essayant d’etre la plus claire possible… Note pour la lecture version … Lire la suite
Des tendances a suivre pour la generation Y en voyage…
Amadeus et Peclers Paris nous offre une etude sur les natifs numeriques ou plus communement la generation Y face au futur du voyage. Les resultats :¬† la necessite d’une approche web pour les seduire… Surprenant ? Voici une synthese de l’etude (sinon, vous avez le rapport complet en francais ici en pdf) Retour sur la Generation Y : Qui est-elle ? Naissance : Annees 80 et 90. Autrement dit, ils sont nes avec les ordinateurs dans les mains (quand on … Lire la suite
Mobilite, communication et e-touristes (Rapport de conference)
Je continue pour un second rapport de synthese (il est un peu long…) de la conference Infopresse du Tourisme. Le premier article etait intitule : Qui est le consommateur touristique en ligne ? Le present resume repose sur la presentation donnee par Philippe Le Roux de chez Pheronome (avec des petits points venant de moi). Quelques chiffres sur la generation Y a connaitre… Tous les matins pour voir leurs informations…. 18% des jeunes utilisent les journaux 32% la radio 37% … Lire la suite
Qui est le consommateur touristique en ligne ? (Rapport de conference)
Aujourd’hui, une conference Infopresse a eu lieu sur le theme du tourisme. Nous avons eu droit a un concentre d’informations et de chiffres mais aussi 2 etudes de cas que je ne pourrais vous resumer dans un seul article… Je vais y aller sur plusieurs billets donc ! Sujet du jour : Le consommateur touristique en ligne. Conference donnee par Francois-G Chevrier, Vice-president, strategie et conseil chez Influenza Marketing. Les chiffres s’appliquent pour la population quebecoise essentiellement ! Sans plus … Lire la suite
Twitter : Un outil à ne pas négliger
Il y a quelques temps, un article sur l’utilisation de Twitter au Quebec nous faisait l’etat de la situation decevante… Seulement 6% des entreprises quebecoises utilisent Twitter dans leur strategie marketing. Et les 94% autres ? Et bien ils estiment : Ne pas en etre la, Qu’ils manquent de ressources, Que la clientele et la concurrence n’y sont pas non plus, Qu’ils n’ont pas de raison de l’utiliser. Et pourtant ! Twitter est un outil qui peut s’averer utile pour … Lire la suite
Qui est le touriste francais de 2010 ?
On peut le resumer comme : Un planificateur sur Internet qui souhaite partir plus loin, plus longtemps et qui n’a pas l’intention de couper dans le budget vacance. Le touriste Francais en quelques chiffres pour 2010… Internet Pour la premiere fois, 51% des voyageurs ont planifie leur sejour via la toile. Cela represente pas moins de 10 millions de personnes ! Mais les francais aiment a comparer les offres. Pour cela, ils naviguent sur plusieurs site pour beneficier des meilleures … Lire la suite
Des chiffres surprenants en e-tourisme…
Le professeur Phillipe Fabry en e-tourisme (Sup de Co La Rochelle) nous fait part de quelques chiffres meme s’il s’agit de resultats non generalisables (echantillon de convenance) au travers du blog etourisme.info. C’est un petit test sur ses propres etudiants qu’il s’est « amuse » a faire. J’espere qu’il ne m’en voudra pas de les reprendre car les resultats sont vraiment surprenants ! [92 etudiants sur 96 ont repondu]. Les resultats sans plus attendre : Les blogs : 55% n’en lisent pas … Lire la suite
La RSE garde le cap dans les voyages d’affaires
Selon une etude de ACTE (Association of Corporate Travel Executives) et KDS (Online Travel and Expense Management), le developpement durable perdurent dans les mentalites des professionnels pour les voyages d’affaires (via – document en version pdf). Le besoin de reduire les co√ªts reste omnipresent… La crise economique a fait mal au tourisme d’affaire. Ainsi, les professionnels se doivent de trouver des solutions alternatives pour reduire les co√ªts. « Faire des economies » est meme vue comme une haute priorite selon 78% des … Lire la suite
Étude sur les programmes de fidélité
Offrez-vous un programme de fidelite dans votre structure ? Que ce soit ou non le cas, il me parait utile de connaitre quelques informations les concernant car pour arriver a une loyaute de votre clientele,¬† il y a des choses a savoir et d’autres a eviter. Voici une petite synthese d’une etude de Chief Marketing Officer (CMO) – Loyalty programs need to engage – - Il est important de savoir ce dont se plaignent les consommateurs pour pouvoir avancer… 30% … Lire la suite
Le durable, plus qu’un effet de mode !
Au depart, il etait un effet de mode faisant jaser. Aujourd’hui, je pense que nous pouvons dire que le durable est une reelle tendance apportant differentiation pour ceux qui l’adoptent. Les normes environnementales augmentent et les consommateurs en reclament au point o√π l’offre ne repond pas toujours a toute la demande. Ainsi, diverses formes d’hebergements plus respectueux de l’environnement naissent ET plaisent pour l’experience qu’ils apportent. Pourquoi cet engouement ? Des professionnels l’expliquent par plusieurs raisons : Besoin de se … Lire la suite