Posté par Mélanie | Sous : internet, tourisme
Jeudi 26 août, 2010
Aéroports de Paris n’a pas froid aux yeux et j’en suis bien contente !
La réputation des aéroports parisiens n’a jamais été vraiment très glorieuse. Nous sommes beaucoup à y vivre une expérience… stressante (pour ma part, j’en suis au point d’essayer de passer par Amsterdam ou toutes autres villes et prendre Paris comme dernier recours lorsque je rentre voir ma famille en France…).
J’adore cette prise d’initiative qui répond à un véritable problème (et donc une prise de conscience quelque part) ! C’est une idée excellente (mais un peu dangereuse) qui j’espère va mener à des changements sérieux par la suite (mais on comprendra sur le Long Terme !).
Ainsi, tout le monde est invité à donner son avis ! Les premiers commentaires sont lancés et Aéroports de Paris les récolte jusqu’au 20 Décembre.
On note pour l’instant un gros soucis dans… L’acceuil (Ah bon ?!?). J’aime particulièrement celui où une personne nous raconte son histoire suite à une légère altercation avec une employées (pour acceuil sec et insolent) :
“(…) Elle n’a pas apprécié (l’employée) ma réaction et s’est permis de venir me demander des comptes, presque menaçante, en salle d’embarquement (…) après m’avoir cherché parmi la foule pendant 10 minutes”
Si vous avez peur d’être trop méchant(e), vous pouvez toujours voter pour les commentaires des autres… mais si vous avez eu des bons moments, faites le savoir aussi, ils en ont besoin…
Comment ce fait-il que nous n’y avons pas tous penser avant !!! Une idée géniale et adaptable afin (non pas (juste) de copier) mais de rendre des expériences de consommation bien meilleures !
Cette idée, elle est de Coca-Cola et d’après ce que j’ai entendu dire… ce ne serait même pas très cher !
Je résume :
Lors de son « summer camp » pour teenagers en Israël, Coca Cola a fourni à tous les participants un bracelet muni d’une puce RFID qui conservait les données Facebook individuelles de celui ou celle qui le portait. Coca cola avait également déposé à des endroits “stratégiques” du camp, des bornes pour “Liker” à chaque fois qu’il ou elle le voulait. Du coup, juste en passant le bracelet, les comptes Facebook étaient mis automatiquement à jour. Possibilité également d’être auto-taggé… Un excellent coup de pub en prime puisque Coca Cola est partout !
Imaginez juste une seconde ce que cette idée folle, dans les parcs d’attraction, les hôtels, les musées, etc pourrait faire ? Vous ne trouvez pas ? mmmhhh si je vous vois y penser et visionner dans votre tête
Une expérience de consommation tellement améliorée ! L’utilisation des réseaux sociaux en étant off-line… Juste grandiose !
Si nous essayons de nous rappeler 10 ans en arrière lorsque nous voulions faire du tourisme et le comparer à aujourd’hui, je ne pense pas communiquer d’imbécilités en disant que finalement, la seule chose qui n’a pas changé reste le bouche à oreille… quoi qu’il devient encore plus fort par le web et la visite des réseaux sociaux dans nos recherches.
Les réseaux sociaux sont géniaux. Ils aident à faire connaitre une entreprise, à mieux comprendre les besoins de la clientèle et surtout de prendre le pouls des avis des consommateurs. Mais inversement, ils sont aussi dangereux et peuvent apporter certaines réticences quand les commentaires ne sont pas si bons… Voici un exemple qui m’est arrivé pas plus tard qu’il y a 2 heure. J’essaie de vous retranscrire ici mes impressions.
En regardant une publicité web, j’ai été attirée par un nom “Terra Botanica”, nouvelle attraction touristique sur le Végétal.
La publicité :
Première impression : Mais quelle bonne idée ! La conséquence directe a été de cliquer sur la publicité afin d’en connaitre un peu plus.
Première page du site :
Seconde impression : Il y a un effort dans le site ! Des couleurs joyeuses, des onglets simples et visibles, une visite virtuelle bien faite, pas de surcharge d’information inutile… bref tout ce qui me donne envie de rester et ne pas fuir au bout de 3 secondes !
Petite synthèse : Terra Botanica, c’est un parc touristique qui cherche à nous apprendre sur les origines du végétal, l’histoire des fleurs (notamment la rose et la tulipe), nous expliquer la quête des épices du 17 et 18e siècles au travers les aventures des découvreurs de l’époque. (cette vidéo nous permet d’en apprendre rapidement).
Du coup, troisième impression : Ça à l’air vraiment sympa et instructif ! Mais je n’en sais pas encore assez, je veux des avis, des vidéos… La question fatidique est tombée : Où sont les réseaux sociaux ? Bonne nouvelle ! Facebook, Twitter, You tube,… sont bien là et visibles. Je regarde généralement en premier Facebook qui est bien plus utilisé que Twitter (je ne vais pas mettre des stats là dessus… je pense que tout le monde est au courant). Après quelques lectures… nouvelle impression : ça n’a pas l’air si bien que ça…
L’essentiel de ce que je retiens des commentaires laissés sur Facebook c’est : Pas assez d’animateurs, fermeture trop tôt, des explications insuffisantes dans le parc, attente interminable pour les restaurants, guêpes envahissantes, … Mais parc à voir et mise en valeur des produits locaux (quoi que la dernière communication parle de l’arrivé d’un palmier du Chili…).
Suite aux commentaires : Pas de réponses de Terra Botanica qui continue à mettre ses publications pour nous dire qu’ils comptent sur la visite des 2000 fans Facebook (qui sont à 1912 aujourd’hui)..
Cependant, je ne désespère pas pas, je vais voir Twitter : Pas d’interaction… Et You Tube : pas de vidéos promotionnelles (sauf de radio).
Conséquence finale… ma dernière impression : Je suis assez confuse et ne suis pas vraiment certaine que la visite vaut le détour…
C’est vraiment dommage car je suis sûre qu’il y a derrière un potentiel intéressant. C’est unique, nouveau, en plein dans la tendance actuelle du développement durable, éducatif, et j’en passe !
Seulement, il suffit de quelques commentaires “inquiétants” pour saboter un long travail ! Mettre des réseaux sociaux c’est excellent mais faut-il encore les gérer correctement et ne pas les ignorer ou oublier car je ne pense pas être la seule à être venue voir des commentaires.
Je pense bien honnêtement que si j’avais vu le parc répondre aux problèmes des visiteurs par des actions (même commerciales) je me dirais qu’ils se servent des commentaires positivement pour faire mieux par la suite. Mais là, je me demande si c’est simplement pris en considération… D’un sentiment de départ très positif, je me retrouve en quelques minutes à l’inverse et ils pourront faire tout ce qu’ils veulent, tant que je ne verrai pas plus de positifs que de négatifs des visiteurs, je ne vais pas changer d’avis sauf si le prix n’est pas cher et que je n’y perçois pas une perte trop grande. Encore là, je ne me déplacerai pas pour ça.
Il faut dire que le parc vient d’ouvrir les portes et qu’il y a (certainement) un plan de développement prévu. C’est normal que ce ne soit pas parfait dès le départ. Cependant, je ne serais que leur conseiller de tenir compte de tout ce que les gens disent parce que maintenant, on sait tous les problèmes…
Depuis l’évènement, “The best job in the World“, on ne cesse d’entendre parler de l’Australie. La semaine dernière, on donnait son site comme le plus apprécié par les utilisateur pour son ergonomie, beauté,…
L’idée ? Utiliser les résidents pour donner des idées aux visiteurs et fournir du contenu web (la carotte : un voyage à gagner).
Comment ? Par des photos au travers d’expériences…
The project started in mid-April this year with a call to people in Australia to send in pictures of their favourite experience in the country, backed by a competition to win a trip.
Au total, on recense (pour l’instant) pas moins de 29031 expériences ! Je pense que l’on peut affirmer que l’idée plait compte tenu de l’implication…
En entrant dans une “galerie photo” (classifiées par numéro d’expérience), on retrouve sur chaque photo individuelle une phrase commençant par “There’s nothing like….”
ex 1 : L’expérience 11684
ex 2 : L’expérience 6644
Mais ce que j’aime encore plus c’est le petit onglet en dessous “Tell me more”. Et pour une fois, c’est vraiment un “tell me more” ! On nous donne plus d’expériences au travers de mots clés prédéfinis ou en nous fournissant des idées de vacances de manière à relier le site officiel de l’Australie “Australia.com“. Il y a personnalisation selon nos intérêts.
Et… on utilise les réseaux sociaux pour partager !
Illustration avec l’exemple 2 (expérience 6644 - Surf) :
Avoir quelque chose de crédible (l’utilisation des locaux est loin d’être une mauvaise idée)
Avoir une bonne histoire (le concept est intéressant et impliquant)
Se focaliser sur le contenu et pas le trafic (des photos présentées et détaillées selon des expériences sont une bonne idée sans compter que le visuel est beau)
Donner l’envie de partager (utilisation des réseaux sociaux)
Ne pas sous-estimer le pouvoir des créateurs de contenu ! (ben oui)
Donner une durée de vie à la promotion (les images font rêver et donne envie d’y aller)
Pour mener à bien le projet, du SEO (Search Engine Marketing), PPC (Pay Per Clic) et SMO (Social Media Optimization).
Le SEO…
L’idée du SEO est de faire le référencement organique des sites. Autrement dit, par des mots clés, … on cherche à ce que les moteurs de recherche nous trouve facilement et nous fassent ressortir les premiers des recherches sur le web pour améliorer notre visibilité.
La stratégie adoptée dans ce cas était de mettre en place :
1- L’indexabilité en limitant le flash qui n’est pas lu par les moteur de recherche et un contenu unique pour chaque page
2- De la pertinence par des mots clés, un contenus par thématique …
3- De la popularité en obtenant des liens de divers points d’entrés. L’intérêt des liens est qu’ils sont comme un vote de confiance et donne plus de crédibilité.
Conséquences : + 37% du trafic organique
Le PPC…
L’idée du PPC est de permettre d’avoir une visibilité en tout temps.
Cela s’est traduit par une campagne ciblée, une gestion journalière et surtout des mise à jour régulières !
Conséquences : un taux de clic qui est passé de 3 à 6% et 10 fois plus de transaction.
Le SMO…
Il se traduit par des initiatives sociales. Dans le cas de Club Med / NVI la stratégie a été la création d’un blog pour les familles (sans trop montrer la présence du Club Med). Mais également en proposant à des blogeurs de mettre un widget pour montrer les articles postés. Vous avez l’exemple en direct puisque je fais partie des personnes ayant accepté leur widget. Le plus étant la possibilité de gagner un voyage (mais par tirage au sort donc je suis loin d’avoir gagnée..). Mais, ma participation n’a pas été liée juste à ça !
Je m’explique :
D’abord, je n’ai pas pour habitude d’accepter toutes les offres de partage de lien, … que l’on me fait tout simplement parce que ce n’est pas ce que je cherche ici ! Pour que j’accepte, ce doit être en lien avec mon contenu et si je juge un apport intéressant pour vous.
Leur approche était amicale et correcte. Pas de “Salut, on est trop bien alors mets le widget sur ton blog”… Du coup j’ai eu envie de me renseigner !
Les articles étaient pertinents avec leur objectif famille et la marque Club Med n’est effectivement pas omniprésente
J’y ai vu un plus pour mes lecteurs au même titre que les autres blogs/sites que je référence dans la section “J’aime ce qu’ils font”
La possibilité de choisir entre plusieurs thèmes/sujets et 4 couleurs. Je pouvais l’individualiser et l’adapter à mon blog.
Conséquences : + 65% du trafic dont 45% venant de Facebook, blogs et widgets, +15% de trafic direct et + 40% de trafic organique.
Conclusion
(Il s’agit plutôt de leurs conseils que je vous livre.)
Côté client :
Aller lentement mais sûrement
Présenter des idées concrètes
Côté agence :
Aller à la vitesse du client
Donner un soutien quotidien pour rassurer dans la démarche
Être pro-actif par une veille locale et globale
Quantifier les actions pour bien outiller la vente à l’interne
Je continue pour un second rapport de synthèse (il est un peu long…) de la conférence Infopresse du Tourisme. Le premier article était intitulé : Qui est le consommateur touristique en ligne ?
Le présent résumé repose sur la présentation donnée par Philippe Le Roux de chez Phéronome (avec des petits points venant de moi).
Quelques chiffres sur la génération Y à connaitre…
Tous les matins pour voir leurs informations….
18% des jeunes utilisent les journaux
32% la radio
37% les SMS (Alors ça, c’est pour moi une grande surprise !)
41% la télévision
puis 60% Internet… car cela leur permet de communiquer en même temps qu’ils prennent l’information.
Dans la journée…
80% visionnent des vidéos sur les cellulaires
52% ne conçoivent pas regarder la télévision sans leur ordinateur !
71% conversent sur Internet en regardant des émissions télévisées
“Ce qui est important pour cette génération est la communication ! Elle est leur oxygène. Si on coupe la télévision ils râlent mais si on leur coupe le “chat”… ils hurlent” Philippe Le Roux (lors de la présentation)
Les bases de la société sont en train d’évoluer…
Ce ne sont pas seulement les jeunes qui vont dans l’ère d’Internet. Les plus gros consommateurs qui téléchargent du mp3 sont les 40 ans et plus ! Il s’agit d’un phénomène de société.
Au Québec :
Et la croissance la plus rapide est pour les 55 ans et plus !
3 conséquences à retenir !
1- Ce ne sont plus les hommes du marketing qui font les marques mais les consommateurs
Celui qui croit qu’il gère entièrement sa marque sans tenir compte des commentaires des consommateurs n’a pas tout compris à l’ère du 2.0 (je vous réfère à 2 excellents articles de Blog de Nuit pour le cas de Nestlé et Motrin).
Petite comparaison…
Surprenant ? Pas tellement quand on y réfléchit. N’avez-vous pas parfois comme réaction en regardant une information “Qu’est ce qu’on nous cache ?”
Ainsi, répondre aux conversations positives comme négatives devient de nos jours une nécessité.
Sur Expédia, lorsqu’un établissement à 4 ou 5 étoiles, il aura en moyenne 40% de plus de réservation qu’un autre. Mais le véritable frein n’est rien d’autre que le manque de réputation !
2- La mobilité est au centre des actions de demain
Internet était une évolution, le mobile est une révolution. Tout le réseau est constamment dans la poche” Philippe Le Roux (lors de la présentation)
Jamais une technologie n’est allée aussi vite.
En 2 ans, c’est 30% de la population québécoise qui a adopté le mobile (contre 11.3% pour Internet pour une même durée de temps) !
Les outils mobiles sont puissants ! Google arrive aujourd’hui par une simple photographie avec un smartphone à traduire des textes dans d’autres langues, Foursquare arrive à impliquer de nombreuses personnes pour des badges virtuels qui ne servent à rien…. (et j’en fais partie).
Mais au delà, nous nous servons des applications pour trouver des activités, des hôtels, des heures d’ouvertures,… Nous avons finalement pas mal de chose dans notre poche ou sac à main !
Pour l’instant, seulement 0.4% des utilisateurs recherchent des voyages avec leur mobile et 0.2% passe à la phase de réservation. Insignifiant dites-vous ? Attendons quelques temps et je vous reviens sur le sujet !
3- La réalité augmentée nous permet de rentrer dans une 4e dimension
La réalité augmentée est une jeune innovation (juste à ses débuts) mais elle a l’intérêt de nous permettre de voir en extérieur ce que nos yeux ne peuvent voir dans la réalité (en exemple, je vous mets mon article sur CultureClic).
En conclusion (oui parce qu’il faut finir un jour)
La communication doit être au centre de la stratégie de chacun et la mobilité est à considérer de plus en plus !
Des nouvelles règles sont à suivre : Transparence / vivre avec l’impatience des utilisateur (tout et tout de suite) / collaboration / force du réseaux / ouverture / partage / don d’information.
Car il en découle des opportunités : De vente de contenu virtuel / de baisse des couts / de ciblages comportementaux et d’exploitation de niches.
Réservée à Paris, un nombre de participants limité va partir le 30 Mai dans une chasse sur le thème des écrivains en se servant du service de recherche géolocalisé de Google Maps, du contenu du Routard.com et des réseaux sociaux.
Le but du jeu est de répondre à des énigmes le plus vite possible pour atteindre le 3e point de rendez-vous dans les temps. Mais l’intérêt culturel est surtout de garantir plusieurs heures de balade et de recherches dans la capitale en passant par des rues, monuments, places, cafés… et même soit disant la maison d’une célébrité (maintenant, laquelle est une autre affaire…)
En ligne (phase nationale)
Début le 31 Mai et ce pour un mois. Il s’agit toujours d’une chasse aux trésors mais cette fois sur la toile pour découvrir le patrimoine français au travers des régions (j’espère qu’on va passer sur la cité de Carcassonne…) grâce à la géolocalisation des 2 partenaires et des principaux lieux de Routard.com (les bons plans y compris).
La récompense (ben oui sinon ce ne serait pas aussi drôle !) : 1 mobile Android et 1 coffret “Hôtel de Charme”. Il y a un gain pour la chasse sur le terrain et un autre pour celle en ligne. Mais pour gagner il faut être sur le territoire français… Désolée pour les autres je suis triste comme vous (je ne peux pas participer) mais au moins on sait ce qui se passe ailleurs pour faire mieux ! Peut être une chasse aux trésors à Montréal pour bientôt ?
Merci à mon ami Jérémy Milhau pour l’information (il écrit aussi sur Zorgoob - Une référence pour tout connaitre sur Google) !
Posté par Mélanie | Sous : internet, tourisme
Mercredi 19 mai, 2010
Aujourd’hui, une conférence Infopresse a eu lieu sur le thème du tourisme. Nous avons eu droit à un concentré d’informations et de chiffres mais aussi 2 études de cas que je ne pourrais vous résumer dans un seul article… Je vais y aller sur plusieurs billets donc !
Sujet du jour : Le consommateur touristique en ligne. Conférence donnée par Francois-G Chevrier, Vice-président, stratégie et conseil chez Influenza Marketing. Les chiffres s’appliquent pour la population québécoise essentiellement !
Sans plus tarder, voici une synthèse de sa conférence (oui synthèse…) !
Un petit portait…
Ce n’est pas la nouvelle du siècle que je vais vous apprendre… mais le web est omniprésent ! (je doute d’en surprendre quelqu’uns à cette annonce mais ça fait une belle intro )
D’une manière générale :
80% des consommateurs vont en ligne pour les voyages
et 72% le considèrent comme la première source d’information pour les planifications de leurs séjours ! (autant dire que si vous n’êtes pas présent sur la toile, vous ratez une belle part de marché…). Il est donc un outil de prédilection !
Au Québec :
42,5% des voyageurs vont planifier en ligne
Ils sont essentiellement âgés de 25 à 44 ans
79.2% ont un revenu familial de 80000$ par an
Mais le e-touriste est une sorte de Kangourou (belle métaphore je trouve) ! Il bondit d’un site à un autre pour pouvoir faire sa sélection (3.6 sites en moyenne), ses choix de services (3.7 sites) et même ses achats (2.6 sites).
En ligne on achète Quoi, Comment et Quand ?
Généralement :
73% des achats touristiques en ligne sont pour l’aérien
12% pour les hôtels
10% pour les forfaits
4% pour les locations de voitures
Pour cela,
56.2% passent directement par le site de l’entreprise
41.9% passent par un site générique
15.6% par une agence de voyage
Cependant, il est intéressant de savoir (aussi) que le consommateur ne fait pas (ou plus) son processus de planification des mois à l’avance ! La moyenne est à 25 jours avant le grand jour pour planifier le tout et il y a même 47% qui font ça 15 jours avant (soit presque la moitié quand même…). Si on s’y prend trop tôt… les consommateurs ne sont donc pas réceptifs !
Cependant, le web n’est pas le seul dans la course !
Il est bon de le rappeler, TOUT LE MONDE n’est pas encore “accros” au web !
En chiffre :
48% achètent en ligne et hors ligne (ils sont les “hybrides”)
22% achètent exclusivement en ligne
MAIS : 27% achètent encore exclusivement hors ligne (et je ne pense pas que ce soit spécifique au Québec ça !)
Pour finir sur les sources d’information qui influencent le choix de vacances
Il faut donner la première place au bouche à oreille avec 61% des consommateurs. Je vous en reparlerai dans un autre billet mais les informations données par les pairs sont les plus importantes ! Bien plus que les conseils des professionnels…
Internet vient ensuite avec 56% des consommateurs, les brochures 38% et encore le téléphone 25% !
En conclusion
Le web c’est bien mais c’est pas tout !
Cependant, le virage web, il est maintenant et il est quand même Inévitable…
Merci encore à Francois-G Chevrier pour sa riche présentation en information !
Décidément, l’industrie touristique en attire plus d’un et nombreux sont ceux qui cherchent à s’y implanter. Les grands couturiers de ce monde jouissent dans la mode (haute couture) d’une forte notoriété mais leurs barrières semblent s’élargir… à hôtellerie ! Après que Vuitton est lancé sa gamme de guide touristique pour vivre autrement les plus belles villes du monde… C’est au tour du créateur Georgio Armani d’agir.
Il y a une semaine de ça, Armani annonçait justement l’ouverture de son premier hôtel à Dubaï. Son souhait était de faire “quelque chose de très important, quelque chose dont on se souviendrait”. Je pense que son désir est bien réalité aujourd’hui ! Son hôtel n’est pas placé n’importe où. Rien de moins que la plus haute tour du monde…
Son slogan est également révélateur “A world of sophisticated beauty”.
Every detail has been personally chosen by Armani to reflect his passion for stylish comfort and functionality. Each of the rooms and suites, which take the unique form of the tower, are finished with precious materials (via)
Lorsque je regarde les images fournies sur le site de l’Hôtel , ce qui me saute aux yeux c’est la sobriété du lieu traduisant “le luxe à l’état pur” du créateur (si je peux me permettre) que ce soir pour la beauté des chambres, le Spa, les couloirs,…
Non seulement le luxe domine mais le couturier (qui a supervisé l’ensemble) casse des standards de l’hôtellerie !
- Cela commence par la suppression de la réception ! À la place, des “Lifestyle managers” attribués aux clients. Ils sont là pour répondre à toutes leurs demandes et peuvent être contactés en tout temps. Finalement, Armani va au delà du service “à la clientèle” en offrant intimité et personnalisation. Un détail qui saute aux yeux de BusinessTravel.fr : le personnel est très beau… il faut bien que ce soit à l’image de de la haute couture !
- Pas de poignets aux portes. Le créateur y préfère des lignes épurées et des portes qui s’ouvrent automatiquement.
- Les bureaux ne sont pas apparents mais cachés derrière des parois.
- La technologie est au centre de la chambre. Lumière, télévision, ouverture de la porte,… tout peut être fait à partir d’une télécommande.
Armani vise également une clientèle qui ne séjourne pas à l’hôtel. Puisqu’il est placé en plein cœur du centre ville (centre des affaires de Dubai) son hôtel possède 8 restaurants avec les “différentes saveurs du monde”.
On dirait bien que ce cher créateur italien a pensé à tous les détails !
Dubaï ne représente que la première étape cependant de son installation dans le monde touristique. L’année prochaine un second verra le jour à Milan (son lieu de résidence). Il est prévu pour la suite Londres, New York, Tokyo et Shanghai (Montréal non ?)
Pus d’images ou d’informations sur leur e-brochure (téléchargeable également en pdf).
362 clubs rien que pour le Québec ! Dans le monde environ 25 000 clubs et 50 millions de joueurs. Je ne mettais jamais vraiment intéressée à cette industrie mais les chiffres sont impressionnants… et à juste titre il faut intégrer des actes plus environnementaux pour compenser l’impact !
La conclusion immédiate
L’industrie du golf a encore beaucoup de travail à faire pour se perfectionner sur des points écologiques…
Mais pas d’affolement on y travaille dur !
Des actions sont quand même prise au travers d’organismes (ouf !).
Par exemple, le Audubon Cooperative Sanctuary Program for Golf Courses a pour but de protéger l’environnement et préserver l’héritage naturel des jeux du golf à long terme.
The program helps landowners and developers design for the environment so that both economic and environmental objectives are achieved. Once construction is complete, involvement in an Audubon Signature Program ensures that managers apply sustainable resource management practices in the long-term stewardship of the property. (via)
Ainsi, comme le précise l’article de Julianna Priskin, des engagements sont pris notamment sur :
L’eau : réduction, récupération des eaux usées, amélioration des systèmes d’arrosages,…
Les pesticides : élimination totale ou partielle des chimiques au profit des organiques.
La faune : réduction des espaces, introduction de plantes indigènes pour réintroduire la biodiversité (au travers de programme EcoDesign), inventaire faunique,…
Donc, le changement est en marche et c’est ce qui importe ! Je me permets de reprendre une phrase si vraie de Pierre Bellerose lors de la conférence (Montréal) “Le tourisme Durable : Où en êtes vous ?” :
L’important est la notion de mouvement plutôt que de dire on est bon, on est vert !Pierre Bellerose, Vice-président Recherche, relations publiques et développement du produit de Tourisme Montréal.
Cependant, le jour où quelqu’un inventera une pelouse qui aura besoin d’autant d’eau qu’un Aloe Vera (ou qui la conserve autant)… Il aura tout gagné si j’en juge la quantité d’eau que je donne à la mienne (tiens faudrait que j’y pense d’ailleurs…). Puis en plus l’aloe vera est considéré comme une plante dépolluante !!!
Que demander de plus ? Ah oui peut être un arbre de temps en temps pour la faune, être à l’ombre et pourquoi pas rendre le parcours plus difficile et donc plus palpitant !
