Ouvre Grand Tes Ailes

Sur Le Monde

La culture avec votre mobile - l’apport de la réalité augmentée

Mardi 9 mar, 2010

Je suis un peu en retard pour en parler mais je ne peux pas passer à côté non plus! (Via)

La culture et la réalité augmentée s’entremêlent pour vous faire découvrir musée et évènements culturels parisiens principalement (mais ça se développe dans la France).

Comment ? Par l’application mobile CultureClic qui est définie comme :

L’application la plus complète de la culture sur mobile pour découvrir des œuvres en haute définition et géolocalisées, accéder aux fiches des musées français, découvrir les événements culturels proches de chez vous.(CultureClic)

Les avantages de la réalité augmentée avec la culture ?

  • Connaitre les lieux culturels proche de vous
  • C’est surtout une autre façon de voir les choses !
  • Toutes les informations pratiques sont à jour (prix, heure d’ouvertures, …)
  • Gain de temps quand à la recherche des places (vous cliquez, on vous y amène)
  • Dans le cas de CultureClic : voyage dans le temps pour voir “le lieu où vous êtes tel qu’il était plusieurs siècles auparavant”

Les avantages à venir :

  • Un réseau social : Recherche d’amitiés par affinité
  • Des parcours thématiques sur la poésie et la littérature grâce à la collaboration de la bibliothèque de France.
  • Un dossier sur la biodiversité

En plus, elle est gratuite.

Pour l’instant ça se passe surtout sur IPhone mais bientôt sur 80% des smartphones du marché (une excellente nouvelle pour touts !).

En vidéo :

J’espère qu’après le visionnage de cette vidéo, vous avez compris tous les apports bénéfiques de la réalité augmentée ! Sinon, je vous conseille de revisionnez et ça va venir… :-)


Big Break pour la New Zealand

Samedi 6 mar, 2010

La Nouvelle-Zélande au travers de 100% pure New Zealand, a lancé une campagne Big Break. Le but était de faire faire des vidéos de 3 minutes qui captureraient “l’esprit” du pays le plus jeune du monde. Je ne sais pas cependant si l’on peut parler vraiment de buzz car le nombre de vue n’est pas si élevé…

Quoi qu’il en soit, le gagnant du concours est Borghis pour son film Working Day, qui allie humour, beauté des paysages  et originalité :

Sinon, celle là n’était pas mal non plus (elle joue plus sur l’émotionnel) :


Le Zendome - Idée d’accueil touristique

Vendredi 5 mar, 2010

Dôme, flexibilité et grands espaces seraient peut-être les caractéristiques du Zendome (la compagnie porte le même nom).

Il s’agit d’une structure “tente de réception” que ce soit en intérieur ou extérieur. Audi, BMW, Coca Cola, Sony,… l’ont déjà utilisé pour des manifestations diverses.

Les avantages :

  • Flexibilité (facilité d’installation : utilise seulement 10% du temps nécessaire à une structure habituelle)
  • Grandeur allant de 30 m2 à 300 m2 (de quoi accueillir pas mal de monde)
  • Personnalisation des toiles (exemple du Zendome Coca Cola)
  • Visibilité par une forme originale (on dirait un igloo mais sans la glace)

Mais d’un point de vue touristique ?

Des organismes touristiques l’ont déjà utilisé. L’exemple le plus intéressant est celui de Swiss Tourism qui lors de la World Cup (Ski) de 2008 à Düsseldorf s’en est servi pour recevoir.

Exemple de Swiss Tourism

Mais pour l’instant, c’est utilisable pour des évènements temporaires…

Pourquoi ne pas s’en servir lors des saisons touristiques entières et ce un peu partout dans les villes ?

Imaginons : Vous arrivez à Montréal ou Paris, Londres,… vous cherchez à rejoindre le bureau touristique pour voir l’éventail d’activités qui s’offrent à vous. Mais voilà, il est loin… Vous êtes de l’autre côté de la ville, proche de votre hôtel et vous n’avez plus le goût de marcher encore longtemps.

D’où l’intérêt d’un Zendome (ou autres noms en fait) !

  • Par sa flexibilité, il pourrait y en avoir un peu partout (lors des périodes estivales par exemple). Plutôt que d’attendre les visiteurs, allons vers eux en les mettant sur des points stratégiques (et là où des bâtisses ne peuvent être construites dans ce but).
  • C’est plus visible qu’une structure classique. Paris (entre autres) met déjà en place des “tentes” en été pour un “accueil minute” je dirais (très bonne initiative au passage). Mais c’est parfois peu visible. Avec sa forme arrondie et la possibilité de personnalisation, je trouve le concept du dôme super intéressant.
  • Puis pas de petite économie, il faut une rentabilité max dans l’achat ! Lorsque la saison touristique est terminée, le dôme peut être employé pour d’autres manifestations en attendant l’année suivante. Mais attention à pas trop personnaliser dans un évènement précis dans ce cas…

Donc : Visibilité, meilleur accueil et personnalisation !

Avis aux fans de mobile !

Il est certain que parmi vous, il y en a qui vont me dire “Non, j’ai mon Iphone (ou autres) et mes applications pour ça donc pas besoin de bureaux touristiques !” Mais, malgré tout le bien que je pense de ces applications, un téléphone ne pourra changer le contact humain qu’offre les bureaux touristiques sans compter que, la majorité des personnes utilisent encore le combo guide touristique + recommandations de professionnels….

Et puis c’est jolie non ? :-)

Zendome

Oh ! et pourquoi pas un hôtel de Zendome…


Pari réussit pour la Canada - Retour sur les JO Vancouver

Lundi 1 mar, 2010

“Ces Jeux sont les nôtres et nous allons les gagner”, Michael Chambers, président du Comité olympique canadien.

Monsieur Chambers y a cru et aujourd’hui il doit être bien heureux comme tous les Canadiens que nous avons pu voir en images ces derniers jours.

Le départ a été difficile en récolte de médailles, mais les derniers jours exceptionnels ! Au total, c’est 14 médailles d’Or pour le pays hôte de ces jeux d’hiver 2010 lui offrant ainsi, la première place du classement des meilleures Nations !

les gagants par nombre de médailles d'or

Mais les JO ne sont pas seulement des médailles (certes très importantes quand même). C’est également un véhicule de fierté nationale ou encore la découverte de disciplines sportives.

Je pense au Curling pour de nombreux français et pour moi le Skeleton… Vous savez le sport où on est comme sur une luge mais on est sur le ventre, la tête en premier à des vitesses de 120 km/h. On tourne avec les pieds, on porte un super casque et on essaie de pas rentrer dans les murs pour aller le plus vite possible. Une photo sera plus simple pour visualiser de quoi je parle si vous ne connaissez pas : :-)

Skeleton Sport

D’un point de vue touristique…

Les JO sont un excellent moyen pour faire découvrir une destination, un pays,  des traditions, des saveurs locales,…

Ils permettent d’améliorer la notoriété du pays hôte grâce à de nombreuses visualisations. Les JO ont été en effet le prétexte pour de nombreuses compagnies pour faire de la publicité, à cela, on rajoute les publicités des JO eux-même puis les reportages informatifs de toutes les nations.

Mais les JO Vancouver auront aussi été les plus numérisés :

D’après les chiffres du Consortium médiatique canadien de diffusion olympique, tous les records de visualisations en ligne ont volé en éclats. Au cinquième jour, le nombre avait dépassé le total général des Jeux d’été de 2008 de Beijing, et au 21 février, ce total avait atteint les 110 millions de paires d’yeux. Il s’agit là d’un changement important dans la façon dont les gens se sont connectés à l’action et aux loisirs à Vancouver et à Whistler, en Colombie-Britannique.

Pour revenir sur les meilleurs moments des JO par RDS, c’est ici !

JO Vancouver

Prochain RDV JO : Londres 2012 !


Chouchoutez-vous votre clientèle féminine ?

Jeudi 25 fév, 2010

Qu’on se le dise une bonne fois pour toute, les femmes vous influencent plus que ce que vous pensez et ne voulez le croire Messieurs :-)

C’est pas moi qui le dis (donc pas d’acte féministe derrière ce billet) mais les études sur les comportements des consommateurs. Dans 80%-85% des décisions familiales, les femmes vont donner leur mot (héhéhé… oups pas d’acte féministe !) dont le tourisme !

Dans les voyages, elles ont besoin de “réconfort” car pour 40% d’entre elle, c’est un moment stressant (vois l’excellent article de réseau de  veille en tourisme).

Ainsi, des organismes touristiques mettent en place des plans d’action pour les séduire et se créer ainsi un avantage concurrentiel. Trois cas récents :

Face à la féminisation de la chaîne aux USA ces dernières années, Sofitel apporte une “French Touch” car elles sont plus dépensières que les hommes (ben ça changera jamais ça…). Conséquences : carte des vins au verre développée, serviettes 100% coton, catalogue de services pour des moments romantiques (drap de soie et rose, comme dans les films finalement !),…

Résumé de Jean-Marc Jalbert (vice-président chargé des opérations et de la qualité pour la marque Sofitel en Amérique) :

La marque se féminise en mettant l’accent sur le romantisme et la ‘French Touch’, et recrée le confort de la maison, façon luxe”.

Les femmes représentent 50% de leur clientèle totale et pour les satisfaire, lancement du “Hyatt for her” : coiffure, manucure et pédicure pour 50 euros en 1h30 maximum et ce, directement dans la chambre de la personne.

Des toilettes pour les femmes ! Pourquoi ? Ce n’est pas une question d’hygiène mais pour qu’elles puissent prendre leur temps pour se refaire une beauté avant l’atterrissage.

Nous avons reçu de nombreux commentaires disant que des toilettes réservées aux femmes constitueraient un élément important de différenciation par rapport aux autres compagnies», a précisé le porte-parole d’ANA  (…) Beaucoup de femmes ont confié qu’elles se sentaient gênées de prendre leur temps dans les toilettes en sachant qu’un homme attendait derrière la porte

chouchoutez-vous vos clientes ?À chacun son plus ! :-)


Des chiffres surprenants en e-tourisme…

Mercredi 24 fév, 2010

Le professeur Phillipe Fabry en e-tourisme (Sup de Co La Rochelle) nous fait part de quelques chiffres même s’il s’agit de résultats non généralisables (échantillon de convenance) au travers du blog etourisme.info.

C’est un petit test sur ses propres étudiants qu’il s’est “amusé” à faire. J’espère qu’il ne m’en voudra pas de les reprendre car les résultats sont vraiment surprenants ! [92 étudiants sur 96 ont répondu].

Les résultats sans plus attendre :

Les blogs :

  • 55% n’en lisent pas
  • 13% possèdent un blog
  • 11% en lisent quelques fois

Facebook ! 98% possèdent un compte et 73% se connectent plusieurs fois par jour (là par contre, même si les chiffres sont gros, je suis peu surprise).

Autres réseaux sociaux (aie aie aie) :

  • 86% ne connaissent pas Netvibes. Mais si au moins, ils connaissent un autre lecteur de Flux RSS… c’est pas si pire mais le mal blesse quand on apprend que 74% ne connaissent pas les RSS. Ça me rappelle quand même le sondage à mains levées en commerce électronique…
  • 83% n’ont pas de compte MySpace (pas grave, c’est pas très bon :-) )
  • 87% n’ont pas de profil LinkedIn. Au passage merci à Harold Boeck pour pousser les étudiants de ses cours de commerce électronique à le faire, ça nous rend “In” comme on dit ici au Québec ;-)
  • 75% connaissent Twitter (c’est bon !) mais 4% l’utilisent…
  • 70% ne connaissent pas Flickr
  • You Tube : 71% regardent les vidéos, 21% les partagent
  • Daily Motion : 70% les  regardent, 11% les partagent

Je laisse passer la définition du e-tourisme par les étudiants de e-tourisme… (mais il faut le lire quand même !)

J’aurai bien aimé avoir des chiffres sur le marketing mobile. Les téléphones portables sont super importants en France et avoir la dernière génération devient presque une question de survie (j’en rajoute un peu, quoi que…). Il aurait été intéressant de voir si les étudiants possédant un téléphone intelligent mesuraient l’ampleur de la technologie pour demain en tourisme.

Résultats pas généralisable ?

Peut être dans la méthodologie mais quand je lis dans les commentaires des professeurs dirent : “pareil pour moi” … Ben je me demande si ces résultats sont si peu généralisables…

En conclusion

J’ai juste envie de dire sans être méchante : RÉVEILLEZ-VOUS ! C’est juste le tourisme de demain (et pas mal celui d’aujourd’hui d’ailleurs…)

Je rajoute cet article de réseau de veille en tourisme : “Sur le radar du réseau de veille” abordant l’importance de la technologie dans la décennie à venir.

En tout cas, Mr Fabry, merci pour votre partage !


Le Floating Garden Spa ou bien, l’île Spa

Mardi 23 fév, 2010

Île artificielle durable est la définition du Floating Garden Spa.

Le concept repose sur l’utilisation de la technologie de construction durable Green RexWall (à base de polystyrène recyclé) associé à de la botanique pour des murs végétaux (offrant ainsi un lieu pour la flore et la faune).

Le résultat : Un espace de bien-être permettant de profiter de liberté, tranquillité, beauté et espace dans un environnement entièrement écologique ! Sans compter la touche expérientielle…

Le concept sort du studio Noach.

En images :

Floating Garden Spa

Floating Garden Spa

La relaxation selon le Floating Garden Spa

La relaxation selon le Floating Garden Spa

Structure du Floating Garden Spa

Structure du Floating Garden Spa

En vidéo :


L’avenir de Madère…

Mardi 23 fév, 2010

Elle est appelée “la perle de l’Atlantique” ici, moi je la connaissais sous le nom de “l’île aux fleurs”. Il y a plusieurs années, j’ai pu la visiter et je dois dire qu’elle était merveilleuse. Belle, fleurie, population accueillante, chaude sont les termes qui viennent caractériser mes souvenirs.

Aujourd’hui, Madère a un visage dévasté par des coulées de boue et ses dernières images sont bouleversantes. Le bilan est lourd et le temps est à la restructuration.

Mais comme à chaque fois qu’il y a une catastrophe, on cherche un fautif. Cette fois, c’est le béton !

Il est vrai que bétonner est loin d’être une solution mais c’est grâce à lui que Madère est sortie de l’extrême pauvreté pour accueillir près de 800 000 touristes chaque année lui permettant ainsi de dépasser de 25% la moyenne nationale du revenu par habitant.

Je ne cherche pas à excuser les actes passés, mais dans les années 80, tous les pays ont fait la même chose : Bétonner. Parce que c’était facile, rapide et que les revenus seraient bientôt là. Certes avec des abus (c’est indéniable), mais des avantages immédiats quand même….

Alors plutôt que de chercher comme toujours “la faute à qui” sans faire avancer les choses et ne rien changer ; Il serait bien de se pencher nous sur le réel problème : Comment faire mieux pour l’avenir !

Remettre les installations de l’île en l’état est urgent mais si les responsables pouvaient “tirer leçons du passé” (comme on dit) tous ces dégâts n’auront pas servis à rien. Et pourquoi pas, en profiter pour mettre en place un tourisme plus durable…

En attendant, soutenons la population.

Madère


Cannes fait peau neuve !

Vendredi 19 fév, 2010

C’est des millions d’euros (environ 400) qui seront investis pour permettre à Cannes de devenir “la référence mondiale du nouveau luxe” selon David Lisnard, président du palais des Festivals et des congrès et premier adjoint au maire de Cannes, en charge du Tourisme.

Le projet de Cannes : rénover les chambres pour lancer une offre moderne.

Les maîtres-mots du “nouveau luxe”…

Lorsque je lis les présentations des responsables des plus beaux établissements cannois dans l’article de Hotellerie-Restauration, trois axes sont accentués :

-1- Spa et bien-être

Pour le Majestic, c’est un Spa de 450 m2, pour le White Palm Hotel, un nouveau centre de Thalassothérapie, pour le l’InterContinental Carlton, un nouveau spa et un centre de beauté.

Le bien être est tendance, les clients en veulent de plus en plus pour évacuer le stress du quotidien et les représentants du luxe l’ont compris depuis longtemps.

Lire aussi mon article sur l’industrie du Spa ici :-)

-2- Tourisme durable

Chacun à sa manière, des engagements du tourisme durable sont visibles !

Je cite :

  • Le Majestic : Investissement pour l’humain avec 700 000 euros de formation
  • L’InterContinental Carlton : programme éco-responsable (chaudière à condensation) + programme de formation de tous les employés

-3- Design

Modernisation, création d’espace, style art nouveau, style décontracté, palace du 21e,… Les travaux sont lancés, les résultats bientôt là.

Il ne reste plus qu’à y faire une visite !


La RSE garde le cap dans les voyages d’affaires

Jeudi 18 fév, 2010

Selon une étude de ACTE (Association of Corporate Travel Executives) et KDS (Online Travel and Expense Management), le développement durable perdurent dans les mentalités des professionnels pour les voyages d’affaires (via - document en version pdf).

Le besoin de réduire les coûts reste omniprésent…

La crise économique a fait mal au tourisme d’affaire. Ainsi, les professionnels se doivent de trouver des solutions alternatives pour réduire les coûts. “Faire des économies” est même vue comme une haute priorité selon 78% des répondants.

42% disent avoir changé des vols court-courriers pour des voyages en train (plus long) pour faire des économies. Voilà qui va faire mal aux compagnies aérienne…

… Mais la RSE reste présente !

La réduction des coûts est très forte mais les engagements de RSE (= Responsabilité Sociale des Entreprises) déjà engagés ne réduiront pas (estimation selon 57% des répondants).

Elle est considérée comme une priorité moyenne (pas faible !) pour 46%. À noter également que la sécurité des employés est considérée comme haute priorité pour 72% (cela vient contre-balancer quelque peu la priorité de réduction de coûts de 78%…).

Ce qui est aussi intéressant : 42% aimeraient voir leur entreprise plus active en RSE !

Fortement lié aux besoins de faire des réductions de frais et la RSE : Internet.

Et oui ! Internet est décidément partout…

Les outils de réservation en ligne sont de plus en plus d’actualités. 64% des répondants annoncent avoir désormais accès à ces outils “même si les politiques de voyages sont établies”. En matière de responsabilité sociale des entreprise, ils sont également utiles :

  • Pour 14% : L’outil de réservation en ligne dispose d’un calculateur d’émissions de carbone
  • Pour 6% : Il propose des options de réduction de carbone dans les trajets avant réservation
  • Pour  15% : Il offrent des solutions alternatives aux voyages (visioconférences, réunions par téléphone,…)

Ainsi, il va falloir s’y faire ! Le tourisme d’affaire de demain c’est

- Plus de responsabilité,

- Plus d’internet,

- Moins de frais…

RSE - Image via www.dudeveloppementdurable.com

Voir aussi mon autre article : L’hôtellerie de demain, c’est le combo Tourisme Durable + Internet