Ouvre Grand Tes Ailes

Selon une étude de ACTE (Association of Corporate Travel Executives) et KDS (Online Travel and Expense Management), le développement durable perdurent dans les mentalités des professionnels pour les voyages d’affaires (via - document en version pdf).

Le besoin de réduire les coûts reste omniprésent…

La crise économique a fait mal au tourisme d’affaire. Ainsi, les professionnels se doivent de trouver des solutions alternatives pour réduire les coûts. “Faire des économies” est même vue comme une haute priorité selon 78% des répondants.

42% disent avoir changé des vols court-courriers pour des voyages en train (plus long) pour faire des économies. Voilà qui va faire mal aux compagnies aérienne…

… Mais la RSE reste présente !

La réduction des coûts est très forte mais les engagements de RSE (= Responsabilité Sociale des Entreprises) déjà engagés ne réduiront pas (estimation selon 57% des répondants).

Elle est considérée comme une priorité moyenne (pas faible !) pour 46%. À noter également que la sécurité des employés est considérée comme haute priorité pour 72% (cela vient contre-balancer quelque peu la priorité de réduction de coûts de 78%…).

Ce qui est aussi intéressant : 42% aimeraient voir leur entreprise plus active en RSE !

Fortement lié aux besoins de faire des réductions de frais et la RSE : Internet.

Et oui ! Internet est décidément partout…

Les outils de réservation en ligne sont de plus en plus d’actualités. 64% des répondants annoncent avoir désormais accès à ces outils “même si les politiques de voyages sont établies”. En matière de responsabilité sociale des entreprise, ils sont également utiles :

• Pour 14% : L’outil de réservation en ligne dispose d’un calculateur d’émissions de carbone
• Pour 6% : Il propose des options de réduction de carbone dans les trajets avant réservation
• Pour  15% : Il offrent des solutions alternatives aux voyages (visioconférences, réunions par téléphone,…)

Ainsi, il va falloir s’y faire ! Le tourisme d’affaire de demain c’est

- Plus de responsabilité,

- Plus d’internet,

- Moins de frais…

Voir aussi mon autre article : L’hôtellerie de demain, c’est le combo Tourisme Durable + Internet

Des employés qui ont un sentiment d’appartenance et de bien-être dans l’entreprise où ils travaillent, des touristes qui partent avec l’envie de revenir car ils ont le sentiment d’avoir passé des vacances responsables, des professionnels qui ont plus d’argent pour investir dans de bonnes pratiques de tourisme durable car les économies réalisées ont été significatives. Non, ce n’est pas une utopie : c’est une réalité palpable en Amérique latine.(via Rainforest Alliance)

L’article de Rainforest Alliance commence bien non ? Tout le monde est content et “les économies sont significatives” !!!

C’est les résultats d’une étude appelée “Analyse des coûts - Bénéfices de la mise en œuvre de bonnes pratiques dans la gestion d’entreprises touristiques en Amérique du Sud” (rapport complet en espagnol ici).

Il ressort de l’étude que :

• Les hôtels qui s’engagent dans des actions environnementales et sociales créent des effets de synergie. Ainsi les personnes impliquées se sentent responsables.
• 64% estiment que le fait de se fournir dans des PMEs locales leurs permet d’avoir des réductions de coûts et pour 79% le respect et la sécurité dans la communauté concernée !
• 71% observent des économies en eau (environ -2700$ sur la facture d’eau par an)
• 90% observent des économies en énergie (environ 5200$ par an)
• D’autres économies sont faites par l’achat du vrac et la gestion des déchets.
• 100% estiment que la qualité et les attraits touristiques sont améliorés !!!
• Les pratiques ont permis d’améliorer la motivation des employés (et donc une meilleure rentabilité…)
• La préservation des aires a amélioré la compétitivité entre les hôtels
• Une amélioration contre l’exploitation (même sexuelle) des enfants et adolescents est à noter !

Il faudrait aussi rajouter : L’image perçue augmentée permettant aux hôtels de bénéficier d’une meilleure notoriété vis à vis de la clientèle.

Pour en savoir plus sur Rainforest Alliance et ses engagements :