Chaque année, Disney Land Orlando met en vedette le temps de quelques fins de semaine (4 au total) la mythique saga de Star Wars. Cette année, c’est la “guerre des clones” qui sera à l’honneur les 21-23 Mai, 28-30 Mai, 4-6 Juin et les 11-13 Juin.
Le point plus : Pas de supplément à payer pour l’occasion !
Au programme : Autographe de célébrités des films (mais il est conseillé d’y aller TRÈS TÔT), jeux galactiques, entrainement à l’académie Jedi, “Star Tours“,…
Il est même proposé de venir avec votre tenue de Jedi, Darth Vader… bref, de votre héro ! L’expérience sera totale
Hier, en allant vers la caisse d’un magasin photographique, je suis tombée sur un dépliant mentionnant des “Tours photographiques”. Une allusion touristique et hop, me voilà avec le dépliant en main en train de “l’étudier”…
L’organisme, c’est neovoyage. Et ce qu’il offre est vraiment original !
Bien sûr, la cible est les photographes mais pas forcément professionnels ! Si vous êtes un amoureux des photos, vous pouvez y trouver votre compte !
L’idée est d’amener les touristes dans des lieux et à des heures précises en fonction de la luminosité (entres autres choses) de manière à avoir la meilleure photo.
Nos tournées sont l’occasion d’explorer et de découvrir le monde à son plus grand potentiel photographique. Chaque voyage est planifié autour de la photographie. Neovoyage vous amène aux endroits lorsque l’éclairage est idéal et où l’activité est la plus intense. Les itinéraires sont conçus pour remplir vos sens d’une grande variété de sujets portants sur des endroits uniques et vraiment photogéniques. Neovoyage s’occupe de la planification et de la logistique afin que vous puissiez vous concentrer sur la photographie et profiter du voyage. (via neovoyage.com)
Puis en lisant le “à propos” du site je me rend compte que l’organisateur des voyages est un photographe Itai Danan (son portefolio), qui enseigne et donne des conseils photographique à la boutique Photo Service à Montréal (ladite boutique où j’ai été). Au passage, ils font des photos pour visa, passeport,… si vous cherchez à Montréal
Mais quelle bonne idée d’allier son travail à des expériences touristiques !
Je dirais même pourquoi les grands groupes ne cherchent-il pas (au possible) d’organiser nos tours touristiques pour nous offrir le meilleur angle de vue et le meilleur souvenir… ? En tout cas, tant mieux pour Itai, il détient une niche peu concurrencée pour l’instant !
Voici une des photos de Itai Danan dans la catégorie Guatemala qui m’a plu (parce que des poussins de toutes les couleurs, je n’aurais jamais cru le voir)
Qu’aimez-vous faire lors de vos séjours ? De la randonnée, visiter des lieux culturels, faire la fête,… ? Les choix sont nombreux et les formules de plus en plus attrayantes pour satisfaire les désirs des consommateurs !
Mais face à cette multiplication des offres, on voit aussi des pays ou villes qui s’insèrent dans des créneaux spécifiques, se spécialisent.
Pourquoi ?
Pour être le meilleur bien sûr ! mais aussi pour répondre à une chose : L’expérience…
Le temps où nous partions en vacances pour le lieu en soit, est assez révolu… Ce que le consommateur veut aujourd’hui, c’est quelque chose d’unique, quelque chose qui le sort de son quotidien, quelque chose dont il sera fier de parler avec son entourage tellement s’est original, romantique, extrême,… bref hors du commun !
Ainsi, pour offrir cette expérience, on voit les joueurs touristiques s’appuyer sur les racines d’un lieu (ex : la France avec la culture et le patrimoine), un évènement (ex : la FIFA en Afrique du Sud) ou bien sur rien du tout (l’exemple le plus fort serait peut être jouer au Golf dans le désert pour Dubaï).
EnjoYourParis c’est du tourisme participatif pour des rencontres entre touristes et parisiens au travers d’évènements, centres d’intérêt communs !
Par exemple ? Faire des visites, aller à des concerts, permettre de faire découvrir son quartier différemment des guides de voyage, se réunir pour prendre un verre dans un des coins secrets de la ville et apprendre sur les cultures des autres,…
Bref, l’idée est de découvrir Paris autrement et ce, grâce à des gens qui l’aime et qui y vivent mais aussi, EnjoYourParis permet de partager une expérience avec les parisiens.
Puis ils sont pas aussi méchants que ce qu’on dit ! . Pour ma part, je me suis réconciliée avec la capitale quand j’ai été obligée de côtoyer un de ses natifs pendant un an… Pas le choix, c’était mon coloc ! héhéhé. Non sérieux, ils sont sympa !
Une bonne idée pour faire évoluer les mentalités et j’espère donc améliorer l’image que les parisiens doivent traîner (à savoir le manque de “savoir vivre” avec les étrangers en visite).
Indépendants, avec un nom, une forte personnalité, une architecture unique, situés dans des villes importantes, et représentant des lieux historique emblématiques.
Une sélection d’hôtels et de complexes proposant des expériences authentiques uniques qui laisseront des souvenirs marquants et précieux.
Quels avantages ?
- Pour les clients, j’y vois une plus grande expérience puisqu’il ne sera pas dans un des multiples hôtels impersonnels que nous connaissons tous. L’authenticité du lieu est préservée et le souvenir meilleur !
- En se joignant à des grands groupes, les hôteliers indépendants s’assurent de bénéficier des avantages du groupe (promotion, fidélité de la clientele, …) et de sortir de l’isolement. De plus, ils conservent leur personnalité et leur propre nom (mais intègre la collection du groupe).
- Pour les groupes, l’avantage est double : 1) L’offre est valorisé par des structures uniques qui offrent de l’authenticité et 2) il peut réponse à une clientèle exigeante. Mais, ils bénéficient aussi de la qualité de l’emplacement et de la structure de ces hôtels selon les exigences des collections : Pour Autograph c’est le cœur des villes, pour MGallery c’est sur un site naturel ou au cœur d’une capitale historique et enfin pour Luxury Collection, une destination prisée.
Ce nouveau concept… C’est celui où votre serveur (serveuse) est remplacé par un robot… Ce concept n’est pas au Japon (non !) mais en Thaïlande où la propriétaire a investi près de 930.000 $ pour s’offrir 4 robots déguisés en Samouraï (qui viennent quand même du Japon).
Le principe :
Les consommateurs passent leurs commandes via des écrans tactiles et le robot vient les servir et débarrasser. Pendant le repas, il effectue des “danses” en fonction du rythme de la musique pour divertir les consommateurs.
En vidéo :
Je ne sais pas trop quoi en penser…
Il y a bien sûr un côté expérientiel qui ne peut être nié mais j’aime bien quand même avoir une vraie personne qui va me sourire (ok c’est pas tout le temps mais bon) et surtout à qui je vais pouvoir dire “Est-ce que vous pouvez me remplacer la glace à la vanille par du chocolat” ou “pas d’oignons dans mon burger s’il vous plait”… Puis, de le voir bouger le temps de la vidéo me suffit déjà. Je ne suis pas très fan donc pour l’instant. Peut être quand il sera plus beau…
Dôme, flexibilité et grands espaces seraient peut-être les caractéristiques du Zendome (la compagnie porte le même nom).
Il s’agit d’une structure “tente de réception” que ce soit en intérieur ou extérieur. Audi, BMW, Coca Cola, Sony,… l’ont déjà utilisé pour des manifestations diverses.
Les avantages :
Flexibilité (facilité d’installation : utilise seulement 10% du temps nécessaire à une structure habituelle)
Grandeur allant de 30 m2 à 300 m2 (de quoi accueillir pas mal de monde)
Visibilité par une forme originale (on dirait un igloo mais sans la glace)
Mais d’un point de vue touristique ?
Des organismes touristiques l’ont déjà utilisé. L’exemple le plus intéressant est celui de Swiss Tourism qui lors de la World Cup (Ski) de 2008 à Düsseldorf s’en est servi pour recevoir.
Mais pour l’instant, c’est utilisable pour des évènements temporaires…
Pourquoi ne pas s’en servir lors des saisons touristiques entières et ce un peu partout dans les villes ?
Imaginons : Vous arrivez à Montréal ou Paris, Londres,… vous cherchez à rejoindre le bureau touristique pour voir l’éventail d’activités qui s’offrent à vous. Mais voilà, il est loin… Vous êtes de l’autre côté de la ville, proche de votre hôtel et vous n’avez plus le goût de marcher encore longtemps.
D’où l’intérêt d’un Zendome (ou autres noms en fait) !
Par sa flexibilité, il pourrait y en avoir un peu partout (lors des périodes estivales par exemple). Plutôt que d’attendre les visiteurs, allons vers eux en les mettant sur des points stratégiques (et là où des bâtisses ne peuvent être construites dans ce but).
C’est plus visible qu’une structure classique. Paris (entre autres) met déjà en place des “tentes” en été pour un “accueil minute” je dirais (très bonne initiative au passage). Mais c’est parfois peu visible. Avec sa forme arrondie et la possibilité de personnalisation, je trouve le concept du dôme super intéressant.
Puis pas de petite économie, il faut une rentabilité max dans l’achat ! Lorsque la saison touristique est terminée, le dôme peut être employé pour d’autres manifestations en attendant l’année suivante. Mais attention à pas trop personnaliser dans un évènement précis dans ce cas…
Donc : Visibilité, meilleur accueil et personnalisation !
Avis aux fans de mobile !
Il est certain que parmi vous, il y en a qui vont me dire “Non, j’ai mon Iphone (ou autres) et mes applications pour ça donc pas besoin de bureaux touristiques !” Mais, malgré tout le bien que je pense de ces applications, un téléphone ne pourra changer le contact humain qu’offre les bureaux touristiques sans compter que, la majorité des personnes utilisent encore le combo guide touristique + recommandations de professionnels….
Posté par Mélanie | Sous : tourisme
Jeudi 25 fév, 2010
Qu’on se le dise une bonne fois pour toute, les femmes vous influencent plus que ce que vous pensez et ne voulez le croire Messieurs
C’est pas moi qui le dis (donc pas d’acte féministe derrière ce billet) mais les études sur les comportements des consommateurs. Dans 80%-85% des décisions familiales, les femmes vont donner leur mot (héhéhé… oups pas d’acte féministe !) dont le tourisme !
Dans les voyages, elles ont besoin de “réconfort” car pour 40% d’entre elle, c’est un moment stressant (vois l’excellent article de réseau de veille en tourisme).
Ainsi, des organismes touristiques mettent en place des plans d’action pour les séduire et se créer ainsi un avantage concurrentiel. Trois cas récents :
Face à la féminisation de la chaîne aux USA ces dernières années, Sofitel apporte une “French Touch” car elles sont plus dépensières que les hommes (ben ça changera jamais ça…). Conséquences : carte des vins au verre développée, serviettes 100% coton, catalogue de services pour des moments romantiques (drap de soie et rose, comme dans les films finalement !),…
Résumé de Jean-Marc Jalbert (vice-président chargé des opérations et de la qualité pour la marque Sofitel en Amérique) :
La marque se féminise en mettant l’accent sur le romantisme et la ‘French Touch’, et recrée le confort de la maison, façon luxe”.
Les femmes représentent 50% de leur clientèle totale et pour les satisfaire, lancement du “Hyatt for her” : coiffure, manucure et pédicure pour 50 euros en 1h30 maximum et ce, directement dans la chambre de la personne.
Des toilettes pour les femmes ! Pourquoi ? Ce n’est pas une question d’hygiène mais pour qu’elles puissent prendre leur temps pour se refaire une beauté avant l’atterrissage.
Nous avons reçu de nombreux commentaires disant que des toilettes réservées aux femmes constitueraient un élément important de différenciation par rapport aux autres compagnies», a précisé le porte-parole d’ANA (…) Beaucoup de femmes ont confié qu’elles se sentaient gênées de prendre leur temps dans les toilettes en sachant qu’un homme attendait derrière la porte
Mickey risque de voir apparaitre une certaine concurrence printemps 2010… Les fans, elles, vont être ravie de se ruer prochainement dans le “Wizarding World of Harry Potter” !
Face au succès des films, à la vente des DVDs et des “à côtés”, un parc d’attraction a été conçu pour permettre à tout le monde de pénétrer dans le monde imaginaire du prodigieux magicien Harry (un projet de 200 millions de dollars).
Le parc est situé en Floride, à Orlando (tout près de Mickey…aie) en plein dans le parc de l’Universal Orlando Resort.
Même si c’est sous le secret que la réalisation du parc a été faite, nous savons déjà (un premier vidéo vous le dit ici par les réalisateurs) que le Wisarding World reconstituera plusieurs scènes cultes des films dont “Diagon Alley”, Ollivander’s Wand Shop (la boutique), Hogsmeade (le village), la gare, la poste, la taverne “The three Broomsticks”, le magasin de farces et attrapes “Zonko’s Joke” et bien entendu le château Hogwarts. Sans oublier bien sûr de nombreux restaurants et boutiques de souvenirs pour ne pas repartir les mains vides !
Si tout les films à succès lancent leur parc, nous allons peut-être satisfaire les fans du Seigneurs des Anneaux, Twilight ou encore Avatar ! Qui sait…
En attendant, je vous laisse avec cette petite vidéo, histoire de vous remettre dans la magie de Harry !
Au départ, il était un effet de mode faisant jaser. Aujourd’hui, je pense que nous pouvons dire que le durable est une réelle tendance apportant différentiation pour ceux qui l’adoptent. Les normes environnementales augmentent et les consommateurs en réclament au point où l’offre ne répond pas toujours à toute la demande. Ainsi, diverses formes d’hébergements plus respectueux de l’environnement naissent ET plaisent pour l’expérience qu’ils apportent.
Pourquoi cet engouement ?
Des professionnels l’expliquent par plusieurs raisons :
Besoin de se “re-lier” avec l’environnement : contact avec la nature
Produits différents
Peu coûteux pour l’expérience offerte
Consommation du tourisme par thématique et moins par destination
Que faire alors face à cette évolution ?
Posons la question à l’envers : qu’aimeriez vous qu’une entreprise fasse pour vous satisfaire quand elle parait en rupture avec ce que vous voulez ? Certainement, votre réponse va être : “S’adapter à mes besoins”.
Le tourisme durable est un “style” et répond à certains besoins des consommateurs. Mais, il est également une stratégie d’évolution en accord avec les obligations planétaires actuelles et l’adapter aux structures (en place et nouvelles) devient donc une nécessité.
Bien sûr, il n’est pas question de détruire votre hôtel pour le durable ! Mais plutôt de commencer 2010 avec des projets de développement plus “sains” pour vos clients, votre environnement et votre porte-feuille… (et oui, le durable rime aussi avec économie de coût, il ne faut pas se voiler la face même si la beauté de la chose est l’esprit qu’il véhicule : solidarité, respect,…).
Ainsi, des petites actions peuvent être mises en œuvre :
Action sur l’air : qualité et traitement…
Action sur l’eau : préservation, consommation, et qualité…
Action sur l’utilisation d’énergie : préservation des ressources, lutte contre l’effet de serre…
Action sur les achats : commerce équitable, produits ayant le moins d’emballages, …
Action sur les déchets : recyclage, tri, réduction, …
Adoption de labels reconnus
Action sur les relations humaines : accueil chaleureux, implication des clients, donner une âme au lieu, confort et bien-être dans les chambres, …
Puis si vous êtes vraiment vraiment fan, c’est par ici (vous allez même pouvoir faire un JibJab Star Wars) ! 
